Yapı Kredi'de 245.000 TL'lik SWIFT Transferi 40 Gün Boyunca Kayıp

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. İle yaklaşık 40 gündür çözülemeyen bir SWIFT para transferi nedeniyle sorun yaşıyorum.

1 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, İngiltere’de bulunan kendi banka hesabıma 245.000 TL tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim. Ancak para bugüne kadar ne İngiltere’deki hesabıma ulaştı ne de Yapı Kredi hesabıma iade edildi.

Bu süreçte Yapı Kredi ile telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, paramın nerede olduğu ve işlemin neden sonuçlanmadığı konusunda net bir açıklama alamadım.

Son olarak, Yapı Kredi İnternet Şubesi’nden aldığım SWIFT takip belgesinde işlemin “Reddedildi”, muhabir banka bölümünün ise “Kayıt bulunamadı” olarak göründüğünü fark ettim. İngiltere’deki bankam da kendilerine ulaşmış herhangi bir ödeme bulunmadığını belirtiyor.

Yaklaşık 40 gündür 245.000 TL tutarındaki paramın nerede olduğunu öğrenemiyorum. Yapı Kredi’den, bu işlemin detaylarının açıklığa kavuşturulmasını, paramın akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve 245.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.