Kapalı Hesaba Yatırılan İş Göremezlik Ödemesi Geri Dönmedi Ve Şube Yanıt Vermiyor

Yapı Kredi Kdz. Ereğli Bulvar şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. SGK tarafından iş göremezlik rapor param 29 Temmuz Çarşamba günü 6.874 TL olarak hesabıma yatırıldı ancak hesabım kapalı olduğu için bu tutarın SGK’ya iade edilmesi gerekiyor. Buna rağmen para hâlâ geriye dönmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ayrıca durumu detaylı şekilde anlattığım e-postalarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece hesabın bağlı olduğu şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, fakat şubeye zaten ulaşamıyorum. Ne telefonla ne mail yoluyla muhatap bulamıyorum.

İş göremezlik ödememle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini, kapalı olan hesabıma yatan tutarın ivedilikle SGK’ya iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ya da telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.