Yapı Kredi Bankası sorun

Yapı Kredi Bankası’na ait Troy kredi kartımın Şubat 2026 dönemi ekstresine yansıtılan yıllık kart aidatının iptalini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 6666’dır. Kart aidatının iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, bu işlemi şubenin yaptığını söyleyip şubeye yönlendirdiler. Şubeyi aradığ...

23.03.2026 tarihinde Mersin Mezitli Yapı Kredi şubesinde, bayram sonrası ilk iş günü yaşanan yoğunluk öngörülebilir olmasına rağmen yapılan yanlış personel planlaması ve operasyonel zafiyet nedeniyle hem ben hem de yaşlı babaannem ciddi şekilde mağdur olduk. Saat 13:42’de banka kartımızla sıra numa...

Yapı Kredi’deki eski maaş hesabıma bağlı HGS ürünümle ilgili süreci geri bildirmek istiyorum. Hesabımı aktif olarak kullanmıyordum, HGS’de de en son Ağustos 2025’te geçiş yapmıştım ve içinde, benim bildiğim kadarıyla, alt limitin üzerinde, yaklaşık 430 TL civarında bakiye bulunuyordu. Yıl başında HG...

22.03.2026 tarihinde saat 20:43’te Yapı Kredi kredi kartım ile 34 doj 200 plakalı aracıma ait 1144044423 numaralı HGS etiketine 500 TL yükleme yaptım. İşlem için kartımdan 510 TL çekilmesine rağmen bu tutar HGS etiketime bakiye olarak geçmedi. İşlem sonrası sorunu çözmek için bankaya uğradım ancak ...

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Düzce Aksa Gaz faturam için hesabımdan yıllardır sorunsuz işleyen bir otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 20 Mart 2026 son ödeme tarihli faturamın ise bu ay otomatik olarak ödenmediğini tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenmek için bankayı aradığımda...

Yaklaşık 10 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kasa kiralama hakkında kısa ve basit bir soru sormak istedim. Müşteri hizmetleri, sorumu yanıtlamak yerine beni Necatibey şubesindeki temsilcime yönlendirdi ve z…… Hanım’ın adını ve telefon numarasını vererek onu aramam...

12.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de, Carrefour SA Gurme yanında yer alan 16917038 numaralı Halkbank tam ortak ATM’sinde saat 18:15 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla para yatırma işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kendi hesabıma toplam 9.370 TL yatırmama rağmen ATM 1.370 T...

Yapı Kredi World kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kartım gönderildi. Eski kartımla Yapı Kredi Mobil üzerinden telefondan NFC ile sorunsuz şekilde temassız ödeme yapabiliyordum. Ancak yeni kartım geldikten sonra NFC ile ödeme yapmaya çalıştığımda pos cihazında sürekli “red, onayla...

Yapı Kredi Bankası Kurttepe Şubesi tarafından kredimi taşımak için arandım ve bu teklifi kabul ettim. Bu işlem için benden 23.202,11 TL ekspertiz ücreti alındı, ödeme 23.02.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak daha sonra kredimin taşınmasının onaylanmadığı bilgisi verildi. Hem kredim taşınmadı he...

Yıllar önce yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle Yapı Kredi mobil bankacılık hizmetim ve hesabım kapatıldı. Aradan 10 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen şu anda Yapı Kredi maaş müşterisi olmama karşın mobil bankacılık hesabım bir türlü tekrar oluşturulmadı. Bu nedenle sürekli ATM’den para çekmek, tüm iş...

Yapı Kredi Bankası pos hizmetleri kapsamında iş yerimde kullanmakta olduğum iki adet ingenico pos cihazında uzun süredir devam eden teknik arızalar yaşamaktayım. Bu cihazlar iş yerimde her gün aktif olarak kullanılmakta, ancak aylardır aynı sorunlar tekrar etmektedir. İş Bankası kartları okutulduğu...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı dijital aktiflik ödülü ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisiyle yaptığım görüşmede, bu ödülden yararlanabilmem için 90 gün boyunca mobil bankacılık işlemleri için telefondan giriş yapmamam gerektiği bilgisi verildi. Ben de ba...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Ramazan yardımı olarak verilen ve “İBB Ramazan kuponu” adıyla tarafıma sağlanan 2.000 TL tutarındaki yardımın Yapı Kredi ATM’lerinden nakit olarak çekilebileceği söylendi. Sadece bir evraka imza attım ve bu yardımı ATM’lerden çekebileceğim belirtildi, ancak ...

20.03.2026 tarihinde saat 00:29’da Extrabet hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na kendi adıma kayıtlı banka hesabıma 10.000 TL para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde işlem “alındı / gönderildi” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın para hesabıma yatmadı. Yaşadığım sor...

Yapı Kredi Bankası’na yaklaşık 3‑4 ay önce yeni üyelere özel kampanyalarını görerek üye oldum. Üyeliğimin ardından ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ancak başvurum reddedildi. Daha sonra kredi kartı başvurusu yaptığımda yine anında ret cevabı aldım. Bugün, 20 Mart 2026 saat 15:46 civarında mobil bank...

24 Şubat’ta Yapı ve Kredi Bankası kredi kartımla “Kaya-İstanbul” isimli internet sitesinden 7.745 TL tutarında Messenger çanta satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, satıcıya ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım; ne net bir cevap ne de sağlıklı bir bilgilendir...

Yapı Kredi World kredi kartımdan, kasko adlı sigorta şirketi tarafından pazartesi günü 46.000 TL tutarında sigorta harcaması çekildi. Bu harcamanın taksitli olacağı ve ayrıca 2.000 TL puan yükleneceği söylenmişti; ancak işlem peşin olarak çekildi ve söz verilen 2.000 TL puan da hesabıma tanımlanmadı...

Setur üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde toplam 54.990 TL tutarında bir tatil satın aldım. Satın alma öncesinde Setur müşteri hizmetleri tarafından, ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yapmam durumunda kampanya kapsamında hesabıma 2.500 TL değerinde World puan yükleneceği bilgisi verildi. Kampanya şartla...

19.03.2026 tarihinde saat 14.14 civarında Yapı Kredi Levent Çarşı Şubesi ATM’sinden QR kod ile hesabıma 35.400 TL para yatırma işlemi yapıyordum. Önce 20.000 TL’yi saydı ve kabul etti, ardından “para ekle” seçeneğiyle 15.400 TL daha yatırırken ekranda “geçersiz paralarınızı açılan bölmeden alın” uya...

19.03.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak isterken sistem B016 hata kodu vererek kimlik kartımın NFC ile okutulmasını zorunlu kılmıştır. Yurt dışında bulunmam ve kullandığım cihazın NFC özelliğinin çalışmaması nedeniyle bu doğrulamayı yapamıyor, ...

Antalya Muratpaşa Yunus Emre Caddesi üzerindeki ASV Yaşam Hastanesi önünde bulunan, kodu 102961 olan Yapı Kredi ATM’si yaklaşık bir yıldır aralıklı olarak sürekli ekranı kapalı şekilde çalışmamaktadır. ATM’ye geldiğimizde çoğu zaman ekranın kapalı olması nedeniyle işlem yapamıyoruz ve bu durum artık...