QR İşlemi Sonrası Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

22 Ekim 2025 saat 19:00 civarında Yapı Kredi internet bankacılığında QR işlemi nedeniyle hesabıma yetki sınırlaması getirildi. İşlemi arkadaşım benim bilgim dahilinde yapmaya çalıştı, telefonla aranıp işlemin bana ait olup olmadığı sorulduğunda da onay verdim. Buna rağmen hesabım kısıtlandı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Acil para göndermem gerekirken tüm işlerim altüst oldu.

Kısıtlama sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, aciliyetimi belirttim ve hızlı dönüş sözü verildi. Ancak iki saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve hesabım hala kısıtlı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri numaram: 94958254.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.