Paracard Hesabımda İzinsiz Apple İşlemleri Ve Banka İletişimsizliği

26 Nisan tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Paracard esnek hesabımdan, son 4 hanesi 4645 olan kartımdan, üst üste 6 kez 622,04 TL tutarında işlem çekilmiştir. Dekontlarda açıklama kısmında Apple ile ilgili bir e-posta bilgisi görünmektedir. Ne Apple’dan ne de bankadan bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-postası almadım.

26 Nisan’dan bu yana söz konusu tutarlarla ilgili hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yapılmamıştır. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak itiraz talebi oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 6 adet işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın eksiksiz şekilde Paracard esnek hesabıma iadesini talep ediyorum.