to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndaki aynı hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden her ay düzenli olarak ve hiç gecikmeden Enerya Kentgaz Denizli doğalgaz faturalarımı ödüyorum. Ödemelerim otomatik talimatla değil, her ay elimle girerek yaptığım işlemlerden oluşuyor ve bugüne kadar hiçbir fatura...
Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Düzce Aksa Gaz faturam için hesabımdan yıllardır sorunsuz işleyen bir otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 20 Mart 2026 son ödeme tarihli faturamın ise bu ay otomatik olarak ödenmediğini tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenmek için bankayı aradığımda...
Yapı Kredi’ye referans kodu ile müşteri oldum ve hoş geldin kampanyası kapsamında 600 TL ödül verileceği belirtiliyordu. Referans kodu ile kayıt olduktan sonra kampanya şartında yazdığı gibi doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Bu işlemi yaklaşık 10 gün önce yaptım; ancak üzerin...
Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, "Eposlidio" isimli işlem/hizmet adıyla her gün 60 TL ile 159 TL arasında tutarlar çekilmektedir. Ocak ayından bu yana devam eden bu izinsiz çekimler sebebiyle normalde 500 TL civarında gelen faturam mart ayında 1.300 TL olarak gelmiş, şu a...
Yapı Kredi World kredi kartım ile 10.03.2026 tarihinde yaptığım fatura ödeme işleminden, kartımın 2855 ile biten numarasına 3.114 TL tutarında “işlem ücreti” yansıtıldığını sonradan fark ettim. İşlem sırasında hiçbir ek ücret bilgisi verilmedi, ne açık bir uyarı ne de onay almaya yönelik bir bilgile...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık iki senedir para transferi ve ödemeler kısmında “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Bankanızın maaş müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi, özellikle de para transferi ve fatura/ödeme işlemlerimi,...
Yapı Kredinin bana özel tanımladığı mastercard logolu kartlarla Youtube.com Premium ödemesi yapıldığında 300 TL ücret iadesi kampanyasına katıldım. Kart ile 200 TL civarında Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana telefondan üye olduğu...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden üç gündür ne fatura sorgulaması yapabiliyorum ne de fatura ödemesi gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde “Yasal uyarı, şubemize başvurun, limitiniz dolmuş” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu konuyu ...
5356**********90 numaralı Yapı Kredi bankomat kartım bulunmaktadır. İstanbul Büyükşehir Belediyesinde çalışıyorum ve maaşımı da Yapı Kredi Bankası üzerinden almaktayım. Buna rağmen bankanız, şahsıma ait bu bankomat kartı ile sadece ATM’den para çekmeme izin vermekte, internet bankacılığı kullanmama ...
Yapı Kredi Bankası üzerinden ASKİ su faturam için yıllardır kullandığım otomatik ödeme talimatım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Geçen ay faturamın ödenmediğine dair mesaj gelince önce bir yanlışlık olduğunu düşündüm ve ödemeyi kendim yaptım. Bu ay tekrar kontrol ettiğimde otomatik ö...
Öncelikle kendimi tanıtarak başlamak istiyorum. Bu cümleleri yazarken hem hüsrana uğramış, hem ise üzüntülü bir hal durumundayım. Yakın zamanda validemin Yapı Kredi bankasında ki hesabından promosyon sonrası, yapı kredinin yapmış olduğu fatura ödeme talimatı ver kampanyasına sesli müşteri hizmetleri...
"Otomatik ödeme iptali için Çankırı şubesine gittim. Gişe personeli bayan hem işi bilmiyor hem de işi bilmediğini kabullenmiyor. Çıktım dışarı iki satır dilekçe yazdım. Müdürün yanına çıktım durumu anlattım baktı otomatik ödeme talimatınız yok dedi. Dilekçeyi koydum önüne o zaman bu dilekçeye otomatik ödeme talimatı olmadığına dair cevap verin dedim veremem dedi. Sesler yükseldi. Murat Kıran adında güler yüzlü bir Memur geldi. Müdür bey isterseniz ben ilgileneyim dedi ve geçtik masasına ve talimatı buldu iptal etti. İşini severek yapanlara selam olsun."
2023 Yılında hesabımı ve Kredi kartımı iptal ettirdim. Bundan önce telefon faturalarım otomatik ödeme değdi. 3 aydır fatura ödemelerinde sıkıntı yaşıyorum ve cezalı fatura ödüyorum. Turkcell ile görüşmemde Yapı Kredi de otomatik ödeme görünüyor dediler. 2923 te hesabı kapattım. Hesabım olmayan bir b...
Yapı Kredi Galatasaray Şubesi nezdindeki hesabımdan fatura ödemesi yapmak istediğimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “üst limit sorgulama hatası” ile karşılaşıyorum. Ödeme yapmak istediğim tüm faturalar için bu sorun devam ediyor ve hiçbir faturamı bu nedenle ödeyemiyorum. Sorun sonrası şubeye git...
Yapı Kredi maaş hesabımdan İzmir Gediz Elektrik için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında Ocak ayı elektrik faturam için 345,03 TL çekilmesine rağmen fatura sistemde ödenmemiş göründü ve elektriğimin kesilmemesi için aynı faturayı tekrar ödemek zorunda kaldım. Aynı fatura için iki kez ödeme y...
Hayhay uygulaması üzerinden 100006649732 abonelik numaralı, 1.300 TL tutarındaki doğalgaz faturamı 19.02.2026 tarihinde ödedim. Ancak Yapı Kredi banka hesabımdan 1.364 TL çekilmesine rağmen doğalgaz faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Üstelik bu işlem için 60 TL de komisyon alınmış. D...
Yapı Kredi Bankası hesabımdan Balıkesir su faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 24.01.2026 tarihli faturam sistem tarafından ödenmemiş. Bu durum nedeniyle faturamı bugün gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım ve 13,22 TL tutarında gecikme farkı yansıdı. Otomatik ödeme talimatım akt...
Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 2 aydır fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden su, elektrik, doğalgaz, internet ve telefon faturalarımı ödemek istediğimde “limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini ...
Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel World kredi kartımla mobil uygulama üzerinden “İGDAŞ ödemelerine ücretsiz, faizsiz 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılım sağlamama rağmen Şubat ayında ödediğim İGDAŞ faturalarım için yapılan taksitlendirme işlemi faizli olarak gerçekleşti. Bir fatura ...
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabım üzerinden yaptığım fatura ödemelerinde, banka ile yapılan mukavelede açıkça “fatura ödemelerinden işlem ücreti alınmayacağı” belirtilmiş olmasına rağmen yaklaşık dört aydır her ödemede 15 TL ile 30 TL arasında değişen tutarlarda işlem ücreti kesilmektedir. Bu duru...
Yapı Kredi Bankası’nın Van Merkez şubesine bağlı maaş müşterisiyim. 2025 Şubat ayında su faturamı unuttuğumu fark ettim ve ödemelerimi peş peşe yaptım. Bu ödemeler sırasında fazla ödeme yaptığım için “limit aşıldı” uyarısı aldım ve sonrasında mobil bankacılıkta kısıtlama/bloke sorunu yaşamaya başlad...
Yapı Kredi Bankası’nda hesap açtıktan bir süre sonra pişman olup hem vadesiz hesabımı hem banka kartımı hem de kredi kartımı kapattım. Buna rağmen telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı, artık bulunmayan hesabım üzerinden hâlâ sistemde göründüğü için başka bir bankadan aynı fatura içi...
Yapı Kredi Bankası emekli promosyon güncellemesinde diğer promosyonlarım hesabıma yatmasına rağmen fatura ek ödülün eski kalan kısmının kesilmesine rağmen yenisinin hesabıma yatmamıştır. Talep oluşturma ve aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
