Yapı Kredinin Kampanya Koşulu Belirtilmediği Nedeniyle İade Alınamadı

Yapı Kredinin bana özel tanımladığı mastercard logolu kartlarla Youtube.com Premium ödemesi yapıldığında 300 TL ücret iadesi kampanyasına katıldım. Kart ile 200 TL civarında Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana telefondan üye olduğum için Apple firmasına ait fatura kesildiği, bunun için kampanya koşullarını sağlamamış gözüktüğüm söylendi. Ancak kampanya kurallarında böyle bir şart yok. Başka bankada böyle bir sorun çıktığında müşteri memnuniyeti kapsamında puan tanımlıyorlar. Yapı kredinin genel yaklaşımı ise bu. Bu nedenle ayda 220 bin tl'ye kadar alışveriş yaptığım kredi kartımı kapattım. Bana özel kampanyanın amacı neydi acaba? Vereceği 200 TL para. Yapı Krediyi bana yaptığı kampanya ile beni kaybetmesinden ötürü kutluyorum...