Onay Alınmadan Kesilen İşlem Ücreti İçin İade Talebi

Yapı Kredi World kredi kartım ile 10.03.2026 tarihinde yaptığım fatura ödeme işleminden, kartımın 2855 ile biten numarasına 3.114 TL tutarında “işlem ücreti” yansıtıldığını sonradan fark ettim. İşlem sırasında hiçbir ek ücret bilgisi verilmedi, ne açık bir uyarı ne de onay almaya yönelik bir bilgilendirme yapıldı.

Bu kadar yüksek bir tutarın, müşteri onayı alınmadan ve işlem esnasında açıkça gösterilmeden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İşlem ücretimin tamamının iadesini ve bundan sonraki işlemlerde bu tür ücretler alınacaksa, tutarın işlem öncesinde net ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.