to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Otomatik Fatura Ödemesi Gerçekleşmedi, Gecikme Tutarı İadesi
Yapı Kredi Bankası hesabımdan Balıkesir su faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 24.01.2026 tarihli faturam sistem tarafından ödenmemiş. Bu durum nedeniyle faturamı bugün gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım ve 13,22 TL tutarında gecikme farkı yansıdı.
Otomatik ödeme talimatım aktif olmasına rağmen bu hatanın yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bankanızın neden olduğu bu aksaklık nedeniyle ödediğim 13,22 TL’lik gecikme tutarının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş ve çözüm sağlamadılar.
Otomatik ödeme talimatım çalışmadı, faturam gecikti ve 13,22 TL gecikme farkı ödedim. Banka ile hiç iletişime geçilmedi, cevap alınmadı ve bu durumun site etkisizliğinden ve bankanın müşteri memnuniyetine önem vermemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
