to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Hatası: Aynı Elektrik Faturasını İki Kez Ödemek Zorunda Kaldım
Yapı Kredi maaş hesabımdan İzmir Gediz Elektrik için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında Ocak ayı elektrik faturam için 345,03 TL çekilmesine rağmen fatura sistemde ödenmemiş göründü ve elektriğimin kesilmemesi için aynı faturayı tekrar ödemek zorunda kaldım.
Aynı fatura için iki kez ödeme yapmak durumunda bırakıldım ve bu durum hem maddi kayba hem de mağduriyete neden oldu. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım.
İzmir Gediz Elektrik’e ait Ocak ayı faturam için ikinci kez ödediğim 345,03 TL tutarın tarafıma iadesini ve otomatik ödeme talimatımdaki bu hatanın incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ödeme iki kez alındı, fatura ödenmedi, hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
