to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden üç gündür ne fatura sorgulaması yapabiliyorum ne de fatura ödemesi gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde “Yasal uyarı, şubemize başvurun, limitiniz dolmuş” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu konuyu çözmek için Ataköy + Plus Şubesi’nde Berfin Damla isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendisi böyle bir durumla hiç karşılaşmadığını, böyle bir bilgi görmediğini söyledi. Kendi isteğiyle beni tekrar arayacağını belirtti; ben de birkaç kez dönüş yaptığım halde önce telefonuma cevap vermedi, şubeden çıktıktan sonra da “para sayıyorum, sonra döneceğim” diyerek söz verdi; ancak buna rağmen geri dönüş yapılmadı. Ayrıca tarafıma, ödemeleri başka bankadan yapabileceğim, maaşım buraya yatmasına rağmen paramı başka hesaba ücret ödeyerek aktarıp oradan ödeme yapabileceğim gibi bir “çözüm” önerildi. Kendi paramla bu şekilde mağdur edilmem ve bu yaklaşımla karşılaşmamı saygısızlık olarak görüyorum.
Ben Yapı Kredi’deki hesabımı ve maaşımı kullanarak, mobil uygulama üzerinden faturalarımı normal şekilde sorgulamak ve ödemek istiyorum. Yarın, yani Cuma (06.03.2026) gününe kadar bu sorun çözülmez ve mobil uygulama üzerinden fatura sorgulama ve ödeme işlemlerimi yapamaz hâle gelirsem, maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini, mobil bankacılıktaki bu kısıtın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'nın mobil ve internet bankacılığı uygulaması üzerinden bir yıldan uzun süredir hiçbir fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulamada "fatura sorgulama limitinizi doldurdunuz" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum. Defalarca kez şubeye gittim, portföy yöneticim...
Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 2 aydır fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden su, elektrik, doğalgaz, internet ve telefon faturalarımı ödemek istediğimde “limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık 3-4 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden farklı tutarlarda havale işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sürekli olarak “bu işlem için belirlenen limit tutarı vb.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam güncel ve herhangi bir bloke ya da ...
11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’de maaş müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden kendi hesabımdan para transferi yapmak istediğimde, sistem “işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı verdi. Birkaç kez denememe rağmen aynı hatayı aldım ve ardından uygulama şifrem tamamen iptal edildi. Müşteri hizmetl...
Yapı Kredi Galatasaray Şubesi nezdindeki hesabımdan fatura ödemesi yapmak istediğimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “üst limit sorgulama hatası” ile karşılaşıyorum. Ödeme yapmak istediğim tüm faturalar için bu sorun devam ediyor ve hiçbir faturamı bu nedenle ödeyemiyorum. Sorun sonrası şubeye git...
Yorumlar