Yapı Kredi Bankası müşterisi olamıyorum

4 Ağustos günü saat 15:00 civarında Yapı Kredi Çanakkale Şubesi’nde maaş promosyonu temsilcisi olarak görev yapan Ö**** ...Hanım ile yaptığım görüşmede son derece kaba ve üslubu uygun olmayan bir tavırla karşılaştım. Konuşma boyunca karşı tarafı suçlayıcı ve aşağılayıcı bir dil kullandı, beni dinlemeye...

Yapı Kredi’nin uzun süredir aktif müşterisiyim ve görme engelli bir bireyim. 2019–2020 yıllarında hesaplarımı açtığımdan... beri, internet ve mobil şubenize giriş yaparken kullandığınız görsel güvenlik kodu (captcha) nedeniyle dijital kanallarınıza bağımsız ve güvenli şekilde erişemiyorum. Giriş ekranı...

4.08.2026 tarihinde saat 14:45 civarında Yapı Kredi Levent Çarşı şubesinden İBB ödemesi için para çekmeye gittim. İBB öd...emesi olduğu için ATM'den çekilemiyordu; üç farklı ATM'den denedim. Sıra numaramın gelmesine 8 sıra vardı; ancak banka çalışanları çok ağır ve her bir müşteride yaklaşık 15‑20 dk i...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 20 yıldır kullanmakta olduğum Adios Premium kredi kartıma 01.07.2026 tarihinde yıllık... üyelik aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım ve aidat ödemek istemediğim bu kart için böyle bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etti. ...

04.08.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Yapı Kredi Çatalca şubesine işlem yapmak için geldim. Şubede yalnızca 1 memur ...hizmet veriyordu, 13:37’de ikinci bir memur geldi ancak bir müşteriye hizmet verdikten sonra telefonunu alıp tekrar gitti ve gişe yine tek memura kaldı. Yaklaşık 20 dakikadır bekl...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 4098 ile biten kredi kartıma 2 Ağustos 2026 tarihinde 1.465 TL tutarında yıllık kart aida...tı yansıtıldı. Daha sonra ben aramadan bu tutarın yüzde ellisi olan 732,50 TL tarafıma iade edildi. Yaklaşık 20–25 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve şu anda da bankanızın maaş müş...

Uzun süredir Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır Worldcard kullanıyordum. Kartımı tamamen kapatmak için ba...şvurduğumda, herhangi bir ek harcamam olmamasına rağmen tarafıma 1400 TL civarında bir kart kullanım aidatı yansıtılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın kart...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Şu ana kadar 09:00–16:00 saatleri arasında yaptığım EFT işlemlerinden ücret al...ınmıyordu. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla bu saatlerde yaptığım EFT’lerden de ücret kesilmeye başlandı. Maaş müşterisi olarak bu uygulamanın bana önceden sağlanan ücretsiz EFT hakk...

Yapı Kredi çağrı merkezine 2 gündür 444 0 444 üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaş...amıyorum. Sistemde “müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” dediğim halde sürekli farklı menülere yönlendiriyor ve aynı kayıtlar dönüp dolaşıp tekrar ediyor, hiçbir aşamada canlı...

Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve World Gold kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Temmuz 2026 tarihli kred...i kartı ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak bana...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı yıllardır düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Sadece bir ay yaşadığım ge...cikme nedeniyle, Temmuz ayının 16–30’u arasında kartımın banka tarafından kullanıma kapatılmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Buna rağmen 31 Temmuz tarihinde borcumu tamamen öde...

Yapı Kredi’den maaş müşterisi olduğum için aidatsız olarak verilen mor renkli World kartımı kullanıyorum. Buna rağmen ek...streme 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti, kartı özellikle aidatsız olduğu için tercih ettiğimden dolayı tamamen haksız buluyorum. Daha önce ...

Yapı Kredi mobil uygulamasında akıllı bildirim özelliğini onaylamak istemediğim halde, uygulama beni buna zorunlu bırakı...yor. Akıllı bildirimi onaylamadığım sürece şifremi girerek bile uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı ilk kullanmaya başladığımdan beri sistem bu şekilde çalışıyor ve beni zorun...

Yapı Kredi Bankası merkezi portföy yönetimi bölümünde sorumlu olduğum müşteri temsilcisine yaklaşık 10 gündür hiçbir şek...ilde ulaşamıyorum. Kredi kartı ve ekstre izin işlemlerimle ilgili destek almam gerekirken, telefonla ve destek kanalı üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen dönüş yapılmadı. Ban...

30 Temmuz tarihinde İstanbul Eyüp Yeşilpınar şubesinin önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapma...k isterken 15.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlemim gerçekleşmedi. Buna rağmen tutar hesabıma da geçmedi. Olay sonrası bankaya başvuru yaptım ve 16742668 numaralı kay...

Yapı Kredi kredi kartımın sonu 4213 ile biten kartıma 28.07 tarihli ekstreme 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtılmışt...ır. Bu ücretin iadesi için banka ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak düzenli kullanım sağlıyorum ve kart aidatı adı altında bu ...

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım ve aynı zamanda bu bankanın maaş müşterisiyim. Hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1....107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Oysa kredi kartımı Aralık ayında çıkarttım, yani karta henüz bir yıl bile doldurmadan bu ücret yansıtıldı. 24 Haziran tarihli ekst...

Bugün 0 (216) 227 08 99 numaralı telefondan, Yapı Kredi müşteri memnuniyet anketi yaptıkları belirtilerek arandım. Banka...nızın maaş müşterisi olduğum için ankete katıldım ve bankayla ilgili memnuniyet ve şikayetlerimi 1 ile 10 arasında puanlayarak yanıtladım. Görüşme sonrasında bu telefon numarasını...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 2026 Temmuz ayında yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine bankayı aradığımda, müşt...eri temsilcisi ücreti puan olarak iade ederlerse tamamının, nakit istersem ise sadece yarısının iade edileceğini söyledi. Ben de puan olarak iade edilmesini, bu puanları kullanabil...

Yaklaşık 24 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve asıl kartım ile üç adet ek kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor...um. 28.07.2026 tarihinde asıl kart ve üç ek kart için toplam 2.485 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu tutarın sadece %50’lik kısmı tarafıma iade edildi, kalan tutarın i...

Yapı Kredi kredi kartımdan 19.07.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmışt...ır. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için itiraz etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bu tutarın sadece yüzde 75’lik kısmı iade edildi, kalan tutarın...

Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim. Kart numarası sonu 7222 ile biten Worldcard kredi kartımın bu ayki dönem borcunu...n sadece asgari tutarını ödedim. Buna rağmen banka, hiçbir şekilde bilgi ve onayımı almadan, kart borcumun kalan tamamını esnek hesabımdan 14.628,05 TL olarak çekmiş. Bu durumun ek...