Yıllık Kart Ücreti 1.107 TL Tam İadesi İçin Müşteri Talebi

Yapı Kredi World kredi kartıma 25.08.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ekstremde gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini adil bulmadığımı belirtmek isterim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, tutarın yalnızca %75’inin iade edilebileceği bilgisi verildi. Ben ise kart ücreti tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak, yıllardır çalıştığınız bir müşteriniz olarak benden kesilen 1.107 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.