to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Şubesinde Şube Müdürünün Müşteriyi Kovması
22 Eylül 15:4723
Yaklaşık 36 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Bugün İstanbul Kadıköy ilçesi Erenköy şubesine bir konuyla ilgili bilgi almak için gittim. Şube müdürü olan hanımefendiye sorumu yönelttiğimde, soruma herhangi bir şekilde cevap vermedi ve beni adeta kovarcasına, yüksek sesle konuşarak odasından çıkardı. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın şube müdüründen böyle saygısız ve kırıcı bir tavır görmek beni son derece üzdü.
Olayın ardından vıp Line müşteri hattını arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Şube kayıtlarının ve görüşmelerin incelenerek bu davranışın araştırılmasını, ilgili şube müdürünün bu tutumu için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
