to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat gecesi saat 22:00 sularında Çekmeköy Madenler’deki Yapı Kredi ATM’sine 4.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para hazneye girdikten sonra ekranda “para sıkışması” uyarısı çıktı, işlem sonlandı ve para hesabıma kesinlikle geçmedi. Hemen ardından saat 22:10 gibi müşteri hizmetlerini a...
Bugün Yapı Kredi Altıntepe şubesinde kart borcumu ödemek için 9 adet 50 Euro ile işlem yapmak istedim. Şubedeki ATM 200 veya 500 Euro altı banknotları kabul etmediği için mecburen gişeden ödeme yapmam gerekti. Asıl problem ATM değil, şubenin içindeki düzen ve hız oldu. Gişelerdeki personel son dere...
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “şube ile görüşün” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ...
Yapı Kredi World kredi kartıma 16 Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.350 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da ekstre üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Yapı Kredi müş...
"ATM'den para sıkıştı, tespit edilemedi ve birden çok şikayet oluşturuldu; sonunda iade alındı."
12 Şubat saat 10.21’de Yapı Kredi Küçükbakkalköy şubesi önündeki ATM’den maaş hesabıma para yatırırken para sıkışması yaşadım. İşlem sırasında yaklaşı...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla girmeye çalıştığımda, şifremi tamamen doğru girmeme rağmen sistem “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır, bir daha deneyin” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Şifremden emin olmama rağmen uygulama sürekli aynı hatayı veriyor. Ayrıca zaman zam...
16 Şubat günü saat 11.35 sularında İstanbul Sultangazi’de İş Bankası’na ait bir ATM üzerinden Yapı Kredi hesabıma 34.000 TL yatırma işlemi yapmak isterken ATM parayı aldı ancak hesaba geçirmeden parayı yuttu. Bunun üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleri ve Yapı Kredi şubesi ile görüştüm, işlemi...
Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edildi, bu ücreti ödedikten sonra kredi kartımı tamamen kapattırdım. Kart kapandıktan sonra, daha önce ödemiş olduğum yıllık kart aidatı tutarı kredi kartıma iade edildi. Ancak kartım kapalı olduğu için bu iade tutarını şu and...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 14:20 civarında İzmir Kemalpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı yatırdıktan sonra ATM ekranında para sıkışması uyarısı çıktı, benden tutarı girmemi ve hesabımı seçmemi istedi, ben de ekrandaki yönlendirmelere g...
18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 15:30–16:50 arasında Yapı Kredi Ümraniye şubesinde yalnızca döviz çekme işlemi için sıra aldım ve tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Üç gişe personeliyle koca bir kalabalığa hizmet verilmeye çalışıldığı için sıra neredeyse ilerlemedi ve şubede adeta ömür boyu bekl...
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, yaklaşık iki ay önce haberim ve onayım olmadan düşürüldü. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve talep açıldı, ancak talebim reddedildi. Bu sabah ise tekrar hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart limitim, bu kez daha da aşağı çekildi. İki ayrı seferde,...
Yapı Kredi’de bulunan tüm borçlarımı, yani kredi kartı, ihtiyaç kredisi, esnek hesap ve vergi borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık iki aydır vadesiz mevduat hesabımdaki blokaj kaldırılmıyor. Hesabımda bulunan 23.000 TL’ye bu sebeple erişemiyorum ve günlük finansal işlerimi dahi yapamaz hâle...
Yapı Kredi’de emekli maaşımın üzerinde bulunan bloke ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum, bu nedenle gerekli ödemeyi yapıp parayı yatırdığım halde blokenin kaldırılması bir türlü sağlanmadı. Konuyla ilgili Kestel Şubesi ile görüştüğümde para...
Yapı Kredi Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı World Platinum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Şimdiye kadar kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesildiğinin farkında değildim. Mobil uygulama üzerinden ekstre ve hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde, yıllardır kart aidatı a...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan alınan kart aidatının iptali için 11 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aidatın iptal edildiğini ve ücretin aynı gün içerisinde hesabıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Hem ...
13 Şubat günü saat 22.00 civarında Ankara Keçiören ilçesindeki Yapı Kredi ATM’sine tek seferde 5.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında “şüpheli işlem” gerekçesiyle parama el konuldu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, 15816704 numaralı kayıt oluşturu...
Yapı Kredi Worldcard’ımla internet üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün tarafıma zamanında teslim edilmediği için siparişimi iptal ettim. Çalıştığım firma, ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirdi ve bu iade ile ilgili olarak bankadan SMS de aldım. Ancak daha sonra Yapı Kredi Bankası bu tutarı t...
18.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Afyonkarahisar Organize Sanayi Şubesi’ne 65 yaş üstü dedemle birlikte işlem için geldik ve bireysel işlem sırasından 846 numarayı aldık. Yaklaşık yarım saat bekliyoruz; önümüzde sadece dört kişi olmasına rağmen veznelerde yaklaşık 15 dakikadır aynı müşterileri...
Yapı Kredi ile kredi kartı yapılandırmam kapsamında erken kapatma borcumu ödememe rağmen, kartıma ait taksit borcu sistemde hâlâ silinmemiş olarak görünmektedir. 29.12.2025 tarihinde saat 11:56’da Gaziosmanpaşa Yapı Kredi Şubesi’ne giderek erken kapama tutarını nakit olarak ödedim. Buna rağmen, 22 A...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşamıyorum. Yazar kasa ile pos makinemle ilgili acil çözülmesi gereken bir durum varken, müşteri hizmetleri numarasını aradığımda daha menülerde ilerlerken hat kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sağlanamıyor. Yaklaşık 3 saattir defalarca aramama rağmen ay...
Yapı Kredi mobil şubeye yaklaşık 10 yıldır IP adresi kısıtı nedeniyle giriş yapamıyorum. Redmi 10 cihazımla giriş denemelerim sürekli bu nedenle engelleniyor ve uzun süredir internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile farklı zamanlarda...
16.02.2026 tarihinde saat 10:35 civarında Yapı Kredi Bankası İstanbul Eyüp Şubesi’ne bağlı Edirnekapı İETT Garajı amirlik binası önündeki Yapı Kredi ATM’sine 2.000 TL ile 3.000 TL arasında bir tutar yatırmak isterken ATM para sıkışması hatası verdi ve yatırdığım parayı yuttu. Hemen hem ATM üzerinden...
Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim hiçbir sebep yokken sürekli olarak bloke ediliyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. İlk blokede müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım ve erişimim açıldı. Kısa bi...
Yapı Kredi Bankası’ndan maaş aldığım dönem boyunca maaş anlaşması gereği kredi kartı yıllık kullanım aidatı alınmıyordu. Aralık ayı itibarıyla maaş bankamız değişince, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan bir anda 1.420 TL kart aidatı kesildi. Söz konusu kesinti 05 Şubat 2026 tarihinde, Y...
