İzinsiz Visa’dan Mastercard’a Değişim Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yapı Kredi Platinum kredi kartımın son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, herhangi bir talebim ya da onayım olmadan Visa’dan Mastercard’a geçirilerek yeni bir kart basıldı. Kartımın süresi dolmamışken neden böyle bir değişiklik yapıldığı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne e-posta ne SMS ne de uygulama üzerinden bir açıklama ile karşılaşmadım.

Ayrıca gönderilen yeni Mastercard kartın tasarımını ve kalitesini, mevcut Visa kartıma göre oldukça özensiz ve basit buldum. Kartımdan genel olarak memnunken, hem marka hem tasarım anlamında isteğim dışında bir değişikliğe maruz kalmış oluyorum.

Ben, mevcut Visa kartımla son kullanma tarihine kadar devam etmek ve eğer banka tüm müşterileri zamanla Mastercard’a geçirecekse, bu geçişin benim için en sona bırakılmasını talep ediyorum. Kartımın tekrar Visa olarak düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.