Ayazağa Meydan’daki ATM’lerde Ekran Arızası Ve Yağmur Koruması Yokluğu

Uzun süredir Ayazağa Meydan’daki Yapı Kredi ATM’leri ile ciddi sorun yaşıyorum. Aynı noktada bulunan ATM’lerden birinin ekranı tamamen yanmış durumda, diğerinin ise dokunmatik ekranı çalışmıyor. Bu nedenle para çekme veya herhangi bir bankacılık işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Ayrıca ATM’lerin bulunduğu alanda herhangi bir korunak ya da saçak olmadığı için özellikle yağmurlu havalarda işlem yapmaya çalışırken tamamen ıslanıyoruz.

Bu sorun yaklaşık bir senedir devam ediyor ve bu süre içinde 4–5 kez çağrı merkezini arayarak durumu iletip şikayet oluşturdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ATM’ler hala düzeltilmedi ve aynı şekilde kullanılamaz durumda duruyor.

Hem kendi zaman kaybım hem de bu bölgedeki müşterilerin mağduriyetinin giderilmesi adına, Ayazağa Meydan’daki ilgili ATM’lerin en kısa sürede onarılmasını veya yenilenmesini, yağmurlu havalarda da müşterileri mağdur etmeyecek korunaklı bir alana alınmasını ve sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.