Yanlış Yapı Kredi Otomatik Ödeme Talimatı Vodafone Hattımı Kilitledi

Vodafone hattım faturalı ve hattım için herhangi bir banka hesabıma otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistem hattımın zaten Yapı Kredi Bankası’nda kayıtlı bir hesapta otomatik ödeme talimatı olduğunu gösteriyor. Ancak benim Yapı Kredi’de kesinlikle hiçbir hesabım bulunmuyor.

Bu durum nedeniyle Vodafone ile görüştüğümde, sorunu ancak bankanın çözebileceği söylendi. Yapı Kredi’yi aradığımda ise müşterileri olmadığım için müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum. Müşteri olmaya çalıştığımda da sim kart bloke / Akıllı SMS engeli hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Numaramın, Yapı Kredi sisteminde hangi hesapta otomatik ödeme talimatı olarak görünüyorsa, bu eşleşmenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Bana ait olmayan bir Yapı Kredi hesabı ile numaramın ilişkilendirilmesinin acilen incelenmesini, hattımın üzerindeki bu otomatik ödeme talimatı bilgisinin silinmesini ve numaram üzerinden güvenli şekilde kendi bankamdan otomatik ödeme talimatı verebilir hale getirilmesini istiyorum.