Yapı Kredi Hesabındaki Bloke Kapanmış İcra Dosyasına Rağmen Kaldırılmadı

Yapı Kredi nezdindeki hesabımda, Şanlıurfa 2. İcra’dan kaynaklanan ve usulsüz olduğunu düşündüğüm bir icra dosyası nedeniyle yıllardır bloke bulunmaktaydı. İcra dosyam 2024 yılında kapandı, UYAP Vatandaş Portalı’nda da dosya durumunun “Kapalı (Haricen Tahsil) ” olduğu açıkça görülüyor. Diğer tüm banka ve hesaplarımdan bu icra nedeniyle konulan blokeler kaldırıldığı halde, Yapı Kredi’deki hesabımdaki bloke hâlâ duruyor.

Bu konu hakkında gerek müşteri hizmetleriyle gerekse genel kanallar üzerinden görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve blokajın neden devam ettiğine dair bir açıklama da alamadım. Dosya kapalı olmasına rağmen yıllardır hesabımı serbestçe kullanamıyor olmam hem mağduriyetime hem de ciddi maddi ve manevi zarara neden oluyor.

İcra dosyam ilgili icra müdürlüğünde kapandığı ve sistemde de bu durum göründüğü halde, Yapı Kredi’deki hesabım üzerindeki blokenin ivedilikle ve tamamen kaldırılmasını, ayrıca gecikme ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.