Tamper Hatası Nedeniyle POS Cihazı Çalışmıyor Ve Arıza Kaydı Hatalı Kapatıldı

Yapı Kredi fiziki pos cihazımda 29.10.2026 tarihinden beri tamper hatası alıyorum ve cihazı kullanamıyorum. Bu nedenle Sütaş sıcak satış noktasında müşterilerime sağlıklı şekilde ödeme alamıyorum.

Durumu iletmek için arıza kaydı oluşturdum ancak benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden talebim kapatılmış. Kayıtta, müşteri pazartesi gelmemizi istiyor şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülmüş. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, telefonla da aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem cihazın tamper hatasının giderilmesini hem de arıza kayıtlarının gerçeğe aykırı şekilde kapatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini istiyorum. En kısa sürede pos cihazımın çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.