Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

9 Mart 2026 tarihinde saat 10:13’te İstanbul Bağcılar’daki LCW genel merkez... binasında bulunan 108314 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hesabım...

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullandığım Worldcard kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde hesap özet...ime 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı düzenli olarak harcamalarda kullanıyorum ve aynı bankaya ait banka kartım üzerinden de otomatik ödeme talimatlarım devam ediyor....

Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat (ek hesap) hesabımdan 27 Şubat 2026 tarihinde 77.844,47 TL kullandım. Sadece 1 ...gün sonra ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, para çıkışı yaptığım anda hesabıma 3 gecelik faiz olarak 429,64 TL yansıtıldı. Kullanmadığım günlerin faizini de peşinen işlemi...

Yapı Kredi World kredi kartımı en az 7 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 05.03.2026 tarihinde kredi kartımdan... 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın sadece kampanyalara katılım ve puan üzerinden i...

Iyzico üzerinden, bilgim ve onayım olmadığı halde kartımdan düzenli olarak para çekimi yapıldığını fark ettim. Yapı Kred...i Bankası’na ait 0388 ile biten tlcard kartımla, “iyzico *amznprımetr” açıklamasıyla her ay 69,90 TL tutarında işlemler görünüyor. Örneğin 04.01.2026 tarihinde saat 12:55’te ve 07....

Yapı Kredi World kredi kartımdan 9 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden 24.700 TL tutarında nakit avans çektim. Bu... işlem sonrasında ekstreme 1.273 TL faiz ücreti ve 284 TL “Nakit Avans Havale Ücreti” yansıtıldığını gördüm. İşlemi, mobil uygulamada kampanyalı nakit avans faiz oranları ile sunu...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı bir hesaba yanlışlıkla 3.500 TL havale yaptım. Gönderimden kısa bir süre s...onra hatamı fark ettim ancak işlem karşı tarafın hesabına geçmiş oldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve paranın iadesi için yardımcı olmalar...

Yapı Kredi’nin Bursa Osmangazi’de bulunan bir ATM’sine 5’inde vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaparken, tahmini 40....000 TL civarında olan tutarı ATM tamamen yuttu ve para hesabıma geçmedi. Yatırdığım miktarı tam olarak hatırlamıyorum ancak yüklü bir tutardı ve işlemin ardından ATM ne para iadesi...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır tüm işlemlerimde “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur...” hatası almaktayım. Yurt dışında, Suudi Arabistan’da bulunuyorum ve Türkiye’deki tüm para transferi ve bankacılık işlemlerimi Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdiğim için bu durum ...

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum ve bu kartı teminat yatırarak aldım. Buna rağmen 08.03.20...26 tarihinde, henüz çok yeni olan kartımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatını iade edebilecekl...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma mobil şube ve internet şube üzerinden hatalı şifre girdiğim için, şifre almaya yönlend...iriliyorum fakat telefonuma SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sim kartımın bloke olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, herhangi bir çözüm sunmadan çağrı kap...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik sebebiyle giriş yapamazsınız” şeklin...de bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle şu an hesap hareketlerimi görüntüleyemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Konu ile ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan, kendi adıma kayıtlı farklı bir bankadaki hesabıma yaklaşık 300.000 TL tutarında par...a transferi yapmak istedim; ancak banka buna izin vermedi. Mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işlem yapmak için yetkiniz yo...

Yaklaşık 3–5 gün önce Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamama ve hesaplarıma şüpheli işlem gerekçesiyle bloke kondu. Anca...k hesabımda herhangi bir şüpheli işlem bulunmuyor, tüm giriş‑çıkışlar açıklamalı ve normal akışında gerçekleşen işlemlerden oluşuyor. Şubeye yönlendirildiğim için şubeye gittiğimd...

Yapı Kredi’de yaklaşık 5 yıldır maaş müşterisiydim ve kredi kartlarımı da düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 05.01....2026 tarihinde World Gold Troy kredi kartıma 961,50 TL, 05.03.2026 tarihinde ise Opet kredi kartıma 1.257,99 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. ...

Yaklaşık 40 dakika önce Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden başka bir kişiye para transferi yapmak isterken, işlemin “...güvenlik kısıtlaması” gerekçesiyle engellendiğini gördüm ve herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum. Ekranda sadece güvenlik kısıtlaması olduğuna dair ifade yer alıyor; bunun dışınd...

Yaklaşık 33 aydır, 2023 Haziran ayından itibaren emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Buna rağmen bu süre ...boyunca mobil internet bankacılığı üzerinden yaptığım her EFT işleminden düzenli olarak ücret kesildi. Özellikle diğer bankalardaki (Garanti, Ziraat Bankası, VakıfBank, Akbank, Den...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Yapı Kredi Adios kredi kartı kullanıcısıyım. Nisan 2025 ekstreme 1.120 TL tutarında kart... aidatı yansıtılmış. Ben bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak, uzun süredir müşterisi olduğumu, farklı bir bankada benzer bir durumda süresi geçmiş olmasına rağmen y...

Yapı Kredi World kartımdan 9 Mart tarihinde Netflix ödemesi sırasında kur farkı adı altında haksız bir kesinti yapıldı. ...Netflix üyelik ücretim 379,99 TL olmasına rağmen kartımdan 393,69 TL çekim gerçekleştirildi ve aradaki yaklaşık 14 TL’lik farkı hiçbir şekilde anlayamıyorum. Ödeme, kartımdan dire...

Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 8 aydır bireysel kredi kartı başvurularım internet/mobil bankacılık ...üzerinden sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Herhangi bir icralık borcum, ödenmemiş takibim ya da benzer bir yasal problemim bulunmamasına rağmen, basit bir kredi kartı bile alamıyorum....