Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır Yapı Kredi’de maaş müşteriniz olarak çalışmama rağmen, kredi, kredi kartı ve diğer bankacılık ürünlerine ...ilişkin faiz oranları ile maliyetlerin maaş müşterisine yakışır seviyede olmadığını üzülerek görmekteyim. Maaşım her ay düzenli olarak Yapı Kredi hesabıma yatmasına rağmen, kredi v...

Haziran 2026 sonunda yurt dışına yapacağım bir gezi için eşimin de ısrarı ile Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını indi...rerek kredi kartı başvurusunda bulundum. Aynı gün hatırı sayılır bir limit ile başvurum onaylandı ve 7-10 iş günü içerisinde Kuryenet ile sözleşme gönderileceği bildirildi. Hiçbir ...

Yapı Kredi Bankası’na olan 2.000 TL’lik borcumu ödememe ve bu tutar tahsil edilmesine rağmen, Tekirdağ Süleymanpaşa’da b...ulunan hesabımdaki yaklaşık 38.000 TL’ye blokaj konulmuş durumda ve parama halen ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde blokajın 24 saat içinde kaldırılacağı söy...

03 Haziran günü saat 13.00 civarında Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden karekod kullanarak, Hacettepe Üniversitesi Be...ytepe Kampüsü 1 ATM’sinden hesabıma 8.300 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya gerekçe olmadan para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi. Bu...

World Mobil uygulaması üzerinden 20 Mayıs – 19 Haziran 2026 tarihleri arasında geçerli olan, Mastercard logolu kartla se...çili çevrim içi müzik, oyun ve video platformları ödemelerinde toplamda 300 TL’ye varan indirim sunan kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 04.06.2026 tarihinde Youtube.com Prem...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5680 ile biten kredi kartımdan 02.06.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık üyelik ücr...eti adı altında kesinti yapıldı. Kartımın iptalini istememe ve artık kullanmama rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. 1999 yılından beri bu kartı kullanıyor...

Yapı Kredi Samsun şubesindeki vadesiz hesabıma 26 Mayıs’ta hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve o tarihten bu ya...na hesabımı hiç kullanamıyorum. Hesabımda 198.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen parama erişemiyorum. Blokeyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, müşter...

Yapı Kredi World kartımın (6305) ekstreme 01.06 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.... Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı kesinlikle yüksek ve haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

02.06.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Antalya Muratpaşa’da bulunan Yapı... Kredi ATM’sinden QR kod ile kendi Yapı Kredi vadesiz hesabıma toplam 100.0...

29.05.2026 tarihinde saat 13:31:06’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fast havale yöntemiyle Nativa Tekstil adlı a...lıcıya 1000 TL gönderdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yatırım hatası” uyarısı görünüyor, para ne karşı tarafa geçiyor ne de tarafıma iade ediliyor. Yapı...

Yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi Worldcard’ıma haziran ekstreme 1.259 TL tutarında yıllık kart ai...datı yansıtıldı. İptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin sadece %75’inin iade edilebileceği ve bunun da kartın 6 ay açık kalması şartına bağlandığı söylendi. Hem y...

02.06.2026 tarihinde saat 09:48:27’de Yapı Kredi hesabımdan Halkbank hesabına 2.990 TL tutarında para transferi yaptım. ...İşlem sırasında IBAN’ı doğru girmeme rağmen alıcı ad-soyad kısmına da yanlışlıkla IBAN yazdım. İşlem dekont numaram 69965335, Yapı Kredi’nin bu işlemle ilgili verdiği sorgu numaras...

23 yıldır aktif olarak çalıştığım Yapı Kredi Bankası’nın Mastercard logolu Adios kredi kartı için düzenlediği “Yabancı D...izi ve Film Platformlarında %50 iade” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katılım sağladım. Kampanya şartlarında açıkça ve net bir şekilde Digiturk ödemelerinin de bu kampanyaya ...

Yapı Kredi’nin günlük ATM para çekme limiti 15.000 TL olmasına rağmen, dün akşam saat 22.00 civarında karekodla 18.000 T...L para çektiğim için benden 3.000 TL’lik kısım üzerinden 87 TL komisyon ve yaklaşık 4,5 TL vergi olmak üzere toplamda 92 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Sadece 3.000 TL...

Bugün bursakart mobil uygulaması üzerinden ulaşım kartıma 203 TL tutarında online dolum yaptım. Yapı Kredi hesabımdan tu...tar çekilmesine rağmen bursakart bakiyeme hiçbir şekilde yükleme yansımadı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve o zaman da para ne kartıma yansımış ne de hesabıma geri dönm...

30 Mayıs Cumartesi günü Kocaeli Darıca’daki Yapı Kredi ATM’sine 2.300 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’ye sıkışt...ı. İşlem sonrası sistemde kayıt oluşturuldu ve daha sonra hesabıma paranın yatırıldığına dair SMS aldım ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Bu durum üzerine 2–...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımla 03.06.2026 tarihinde saat 16:55’te Y**** oto kaporta aksesuar (A** Y...****) isimli iş yerinde 3.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu işlem sırasında aracımda yapılan egzoz işlemi esnasında ustanın dikkatsizliği nedeniyle aracımın aks körüğü yakıldı ve...

Yaklaşık 3–4 senedir YKB World Mobil üzerinden Vadaa şans bilgi yarışmasına... düzenli olarak katılıyorum. Yaklaşık 15 gündür uygulamaya girdiğimde yarış...

Bugün Holingabet hesabıma 500 TL yatırdım ancak para site hesabıma hiç düşmedi. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden fast havale... yöntemiyle gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Holingabet’in herhangi bir müşteri hizmetleri veya telefon numarasın...

Son 4 hanesi 3813 olan Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 26 May...ıs 2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iptal edilemeyeceği bilgisi verildi...

Yapı Kredi Worldcard kartlarımdan kart aidatı adı altında yüksek tutarlı kesintiler yapılmıştır. Aralık 2025 ekstrede 84...6,50 TL “Worldcard” kart aidatı, Mart 2026 ekstrede ise 1.257,99 TL “Hepsiburada Worldcard” kart aidatı alınmıştır. Bu kesintilerin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ta...

30 Mayıs tarihinde Mardin Artuklu’daki Mardian AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapma...k isterken 7.800 TL Nakit param ATM’de sıkıştı. O sırada hemen ATM üzerinden kayıt oluşturuldu, ardından müşteri hizmetlerini de aradım ve kaydınız oluşturuldu, 48 saat içinde para...

Yıllardır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyordum ancak yaklaşık 2-3 yıldır yaptığım harcamalara neredeyse hiç Word p...uan yüklenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kartı bu avantaj için kullanmama rağmen puanların yok denecek kadar az olması sebebiyle sonunda kartımı 03.06.2026 tarihinde kapattırdım...