Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri getir

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan toplam kredi borcumun uzun vadeye yayılıp yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen talebim müşteri hizmetleri tarafından kabul edilmedi. 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut borcumun gelirime uygun, daha uzun vadeli bir ödeme planına dönüştür...

Yapı Kredi kredi kartımda 4.683 TL artı bakiyem bulunmasına rağmen, kartımda yapılandırma olduğu gerekçesiyle bu parayı kullanamıyorum. 27 Şubat’tan beri bu durum devam ediyor ve artı bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin şubeden ve gelir beyanıyla yapıl...

10.02.2026 tarihinde Zonguldak’ta Getir Büyük üzerinden yaptığım market alışverişinin ödemesi sırasında uygulama ekranında sistem hatası uyarısı aldım. Ödeme başarısız göründüğü için “tekrar ödeme yap” seçeneğine tıkladım ve alışverişimi bu şekilde tamamladım. Daha sonra Yapı Kredi banka kartımı kon...

Yapı Kredi Bankası'na ait World Eko kredi kartımdan 12:12 saatinde MokaUnited/Zara isimli iş yerinden 8.419 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığına dair telefonuma banka tarafından doğrudan “çekim yapılmıştır” şeklinde mesaj geldi. Normalde yaptığım her harcamada cep telefonuma şifre gelir ya da ...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 190.000 TL’den 105.000 TL’ye düşürülmüş. Kartımı düzenli kullanan, ödemelerini aksatmayan, maaş müşterisi olan ve devlet memuru olarak sabit geliri bulunan bir müşteriyim. Buna rağmen böyle bir...

3 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Getir üzerinden 1.273 TL’lik bir sipariş verdim. Ancak Yapı Kredi banka kartımdan 1.307 TL çekim yapıldı. Aradaki fark olan 34 TL için Getir ile görüştüğümde iadenin bankama yapıldığını, ücretin Yapı Kredi hesabıma gönderildiğini net bir şekilde belir...

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım 250.000 TL tutarındaki ek hesabımla ilgili bir süredir ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda bunu karşılayamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bankadan borcuma makul bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Banka ise yalnızca 12...

Yapı Kredi’deki hesabıma yatan yetim maaşım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edilmiş durumda. Yetim maaşına yasal olarak bloke konulamayacağını bildiğim halde, bu gelirim üzerinde işlem yapamıyor ve mağdur ediliyorum. Blokenin sebebiyle ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleri bana...

Yapı Kredi’den Temmuz ayında Worldcard başvurusunda bulundum ve kartım 4.000 TL limit ile onaylandı. O tarihten bu yana kartı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi her ay düzenli ve tam olarak yapıyorum. Aylık net gelirimin 200.000 TL olmasına rağmen limit artışı talebim bir türlü onaylanmıyor. Temm...

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım vergi ödemelerinde (KDV, gelir vergisi, stopaj vb.) hiçbir şekilde taksit imkanı sunulmamasından şikayetçiyim. İnternet ve mobil şube dahil her kanaldan yaptığım vergi ödemelerinde, diğer bankalarda örneklerini gördüğüm masrafsız taksit se...

Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yapıyorum. Ancak başvurularım, “Kredi ve tahsis politikalarımız ile yapılan risk değerlendirmesi sonucu maalesef olumlu yanıt verilememiştir” şeklinde bir mesajla sürekli reddediliyor. Sonucun neden olumsuz olduğuna dair...

24 Eylül tarihinde ailem, Yapı Kredi Bankası'nın reklamıyla birebir aynı olan bir Facebook sayfası üzerinden emekli promosyon başvuru formunu doldurdu. Ardından, kendisini Yapı Kredi Aydın Efeler Şubesi'nde çalıştığını ve ailemin müşteri temsilcisini tanıdığını söyleyen bir kişi, promosyon başvurusu...

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Worldcard kredi kartı ve Esnek Hesap ürünlerimin limitlerinin uzun süredir artırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılından beri hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca limit artışı başvurusu yaptım. Ayrıca, Anka...

Yapı Kredi Bankası’nda iş ve emekli maaşlarım ile bir miktar hisse senedi ve BES hesabım bulunmasına rağmen, kredi kartı başvurumda bana 0 TL limit tanımlandı. Başka bankadaki kredi kartı limitimi düşürmem istendi, ben de sadece tek bir bankadaki limitimi yarıya indirdim. Buna rağmen Yapı Kredi hâlâ...

Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard'ı yaklaşık bir yıl önce Eyüpsultan Şubesi üzerinden edindim. Kartı özellikle Hepsiburada'da vade farksız 9 taksit avantajı nedeniyle kullanmak istiyordum. Ancak, kart limitim başta 40 bin tl iken şu anda 100 bin tl'ye yükseldi ve uzun süredir bu tutarda kaldı. Diğer ...

Yapı Kredi Bankası’ndan maaşımı almama ve aylık yaklaşık 100 bin tl gelirim olmasına rağmen, World Gold kredi kartıma sadece 36.000 TL limit tanımlandı. Limitimi 65.000 TL’ye yükseltmek istediğimde banka benden gelir belgesi talep etti. Oysa maaş müşterisiyim, bordrom zaten bankada mevcut ve limit a...

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim ve şu anda emekli maaşımı da bu banka üzerinden almaktayım. 10 gün önce mobil bankacılık uygulamasında şifremi birkaç kez yanlış girmem nedeniyle hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Şifremi yeniden oluşturabilmem için şubeye gitmem ...

31 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve emekli maaşım uzun süredir bankanıza yatmaktadır. Aynı zamanda yaklaşık 30 yıldır kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum. Mavi kimlik kartına sahip olmama ve gelir belgemi defalarca sunmama rağmen, kredi kartı ve esnek hesap limit arttırımı taleplerim ...

Yapı Kredi Bankası, sim kartımı blokeledi. Bankaya gidip açtırdım. Müşteri hizmetlerini en az 7 defa aradım (kayıtlara ulaşmak mümkün, bakabilirler). Açıldı denmesine rağmen açılmadı. Kredi kartı borcumla ilgili ödeme günü gelmiş, geçiyor. Hiçbir şekilde bilgi mesajı gelmedi. Mesaj önemli bir iletiş...

Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada kredi kartıma limit artışı talebim, müşteri hizmetleri ve mobil bankacılık üzerinden başvurmama rağmen sürekli reddedildi. Şubeye gidip gelir belgesi sunmam istendi. Diğer bankalar bana 1 milyon tl'ye kadar limit tanımlayabilirken, Yapı Kredi yalnızca 10 bin tl limit...

Küçükçekmece Atatürk Mahallesi'ndeki Halkbank ortak ATM'sinden, 30.05.2025 tarihinde saat 18.05 civarında Yapı Kredi hesabıma para yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve 24 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise gereksiz dosya açma işlemleriyle beni oyalıyor;...

7 ay önce icralarımı temizledim ve Yapı Kredi Bankası'na 10.000 lira yatırarak teminatlı ödeyerek kart aldım. Bu kapsamda puanım 1250 liraya ulaştı. Başvuru sırasında konuştuğum müşteri hizmetleri bana 6 ay geçtikten sonra normal kredi kartına başvurabileceğimi söyledi. Bu sefer başvurduktan sonra b...

Yapı Kredi Bankası tarafımdan haksız şekilde kredi kartı aidatı tahsil etmektedir. Hepsiburada üzerinden başvurduğum Hepsiburada Worldcard ın aidat kesileceği konusunda bilgilendirmesi mevcut değildi. Başvurum üzerine bana sadece 5.000 TL limitli kart gönderildi. Defalarca, gerek Uygulama üzerinden ...