Yapı Kredi Bankası'ndan Ek Hesap Borcum İçin Gelirime Uygun Taksitlendirme Talebim Dikkate Alınmıyor

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım 250.000 TL tutarındaki ek hesabımla ilgili bir süredir ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda bunu karşılayamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bankadan borcuma makul bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.

Banka ise yalnızca 12 ay vadeli ve aylık yaklaşık 32.000 TL taksitli bir ödeme planı sunuyor. Gelir durumum bu taksitleri ödemeye uygun olmadığı için, borcumu düzenli ödeyebilmek adına aylık yaklaşık 16.000 TL gibi daha makul bir taksit tutarıyla yapılandırma talep ettim, ancak bu talebim uygun görülmedi. Ağustos ayında '*********@yapikredi.hs02.kep.tr mail adreslerine ek'ine yazılı dilekçemi ileterek te talepte bulundum, ayrıca müşteri hizmetleri ve şube ile de birebir görüştüm. Buna rağmen her seferinde sadece “borcunuzu ödemeniz gerekiyor, mevcut plan bu” şeklinde standart cevaplar aldım.

Dün tarafıma ihbarname gönderildiğine dair SMS geldi ve borcumun yasal takibe düşme sürecine girdiğini anladım. Oysa amacım borcumu ödememek değil, aksine ödeyebileceğim makul taksitlerle bu borcu kapatmak. Dosyamın yasal takibe düşmesini istemiyorum ve bankanın, gelir durumumu da göz önünde bulundurarak daha gerçekçi ve ödenebilir bir taksitlendirme yapmasını talep ediyorum.

Borçlu olarak sorumluluğumu yerine getirmek, bankayla uzlaşarak borcumu kapatmak istiyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan, ek hesap borcumu aylık yaklaşık 16.000 TL civarında taksitlerle yeniden yapılandırmasını ve dosyamın yasal takibe düşmeden bu sürecin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.