Yapı Kredi Bankası, sim kartımı blokeledi. Bankaya gidip açtırdım. Müşteri hizmetlerini en az 7 defa aradım (kayıtlara ulaşmak mümkün, bakabilirler). Açıldı denmesine rağmen açılmadı. Kredi kartı borcumla ilgili ödeme günü gelmiş, geçiyor. Hiçbir şekilde bilgi mesajı gelmedi. Mesaj önemli bir iletişim şekli; öyle olmasa neden mesajla hatırlatma yapılıyor! Tüm bankalardan bu tür mesajlar geliyor, Yapı Kredi'den neden gelmiyor? Üstelik telefonla görüşme yaptığım anda mesaj geliyor: 'Şu an müşteri hizmetleri ile görüşüyorsunuz. Sim blokeniz kaldırıldı.' Sadece borcumla alakalı bilgi gelmiyor. Çok ilginç. Bunun bilinçli yapıldığını düşünüyorum. Gecikmeye gireyim, faiz ödeyeyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bunu çözemediler. Bankaya gittim, işlem yaptık. Eve geldim, yine olmadı. Ve tüm bu sürecin sonunda bana 2.500-2.800 arası faiz uyguladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana öyle anlamsız şeyler söylüyorlar ki, sokaktan geçen bir insana bilgi soruyormuşum gibi hissediyorum. Yetersiz, karışık ve anlamsız bir konuşma. Geçen sene 150 lira borcum varmış, bunun için defalarca arayıp mesaj attılar. O kadar çok aradılar ki, ben acaba ne oluyor dedim. 150 TL olduğunu öğrenince şaşırdım. Bunun için bu kadar arandığım halde, 10.000 lira veya 5.000 lira için nasıl aranmadım, onu düşünüyorum. Bu ödeme için kimse beni aramadı ve mesaj gönderilmedi. Çünkü 150 liranın faizi bir işe yaramaz, ama bu para yüksek olduğu için iyi bir gelir sağlıyor. Faizi 2.000-3.000 lira. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Banka sim kart blokemi kaldırmadığı için ödemelerimin gününü takip edemedim. Bu, bankanın hatası. Bu faizi bankaya veya hata yapan banka personeline yazmalılar. 2.800-3.000 lira faiz ödemeyi asla kabul etmiyorum.
5 sene önce Yapı Kredi ATM'de doğalgaz faturası ödedim, aynı numaralı faturayı iki defa almış benden Yapı Kredi. Bunun için başvurular yaptım, geri dönüş olmadı. Yaklaşık 5 yıl geçti, hâlâ bir dönüş yapılmadı. Yapı Kredi çok sorunlu bir banka, en kısa zamanda çıkmayı düşünüyorum.
sim-kart-blokesinin-kaldirilmamasi-nedeniyle-yuksek-faiz-magduriyeti-yasadim-8.jpg
sim-kart-blokesinin-kaldirilmamasi-nedeniyle-yuksek-faiz-magduriyeti-yasadim-7.jpg
sim-kart-blokesinin-kaldirilmamasi-nedeniyle-yuksek-faiz-magduriyeti-yasadim-6.jpg
sim-kart-blokesinin-kaldirilmamasi-nedeniyle-yuksek-faiz-magduriyeti-yasadim-5.jpg
sim-kart-blokesinin-kaldirilmamasi-nedeniyle-yuksek-faiz-magduriyeti-yasadim-4.jpg
sim-kart-blokesinin-kaldirilmamasi-nedeniyle-yuksek-faiz-magduriyeti-yasadim-3.jpg
sim-kart-blokesinin-kaldirilmamasi-nedeniyle-yuksek-faiz-magduriyeti-yasadim-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar