Yapı Kredi Bankası’nda aldığım yetim maaşıma yaklaşık 2 aydır hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir bloke konulmuş durumda. Yetim maaşına hiçbir şekilde bloke konulamayacağı açık olmasına rağmen, bu süre boyunca maaşımı kullanamıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu süreçte bankanın şubesini arayarak durumu defalarca öğrenmeye çalıştım ancak şube ile sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ayrıca bankaya şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Yapı Kredi’den tek ve net talebim, yetim maaşı hesabımdaki blokeyi derhal ve tamamen kaldırmasıdır. Süregelen bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın serbest bırakılmasını ve maaşıma sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi istiyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yorumlar