to read complaints and reviews, or file yours.Yetim Maaşıma Sebepsiz Bloke: Mağdur Ediliyorum
Yapı Kredi’deki hesabıma yatan yetim maaşım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edilmiş durumda. Yetim maaşına yasal olarak bloke konulamayacağını bildiğim halde, bu gelirim üzerinde işlem yapamıyor ve mağdur ediliyorum.
Blokenin sebebiyle ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleri bana herhangi bir açıklama yapmadı, sadece hesabımın kullanıma kapalı olduğunu görüyorum. Düzenli gelir kaynağım olan bu maaşa ulaşamadığım için günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum.
Yetim maaşıma konulan blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’nda aldığım yetim maaşıma yaklaşık 2 aydır hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir bloke konulmuş durumda. Yetim maaşına hiçbir şekilde bloke konulamayacağı açık olmasına rağmen, bu süre boyunca maaşımı kullanamıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu süreçte bankanın şubesini arayarak durumu defalarca öğrenmeye çalıştım ancak şube ile sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ayrıca bankaya şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Yapı Kredi’den tek ve net talebim, yetim maaşı hesabımdaki blokeyi derhal ve tamamen kaldırmasıdır. Süregelen bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın serbest bırakılmasını ve maaşıma sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi istiyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
