Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Red Ediliyor, Açıklama Bekliyorum

Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yapıyorum. Ancak başvurularım, “Kredi ve tahsis politikalarımız ile yapılan risk değerlendirmesi sonucu maalesef olumlu yanıt verilememiştir” şeklinde bir mesajla sürekli reddediliyor. Sonucun neden olumsuz olduğuna dair herhangi bir gerekçe belirtilmiyor.

Başvurularımın neden reddedildiğini öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla şubeye giderek gelir belgesi de sundum. Ancak başvurunun sonucu yine değişmedi ve bana herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri de şubeye yönlendirmekten başka bir destek sağlamadı.

Kredi kartı başvurumun onaylanmasını ve başvurularımın neden sürekli reddedildiğiyle ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.