to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limiti Tanımlanmıyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamıyor
Yapı Kredi Bankası’nda iş ve emekli maaşlarım ile bir miktar hisse senedi ve BES hesabım bulunmasına rağmen, kredi kartı başvurumda bana 0 TL limit tanımlandı. Başka bankadaki kredi kartı limitimi düşürmem istendi, ben de sadece tek bir bankadaki limitimi yarıya indirdim. Buna rağmen Yapı Kredi hâlâ bana kredi kartı limiti vermiyor. Üstelik diğer bankadaki limitimi düşürdüğüm için artık orada da limit artışı yapamıyorum.
Başvurumun üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve bağlı olduğum Bursa Küçük Sanayi Şubesi ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat şube telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri ise sürekli otomatik yanıtlar veriyor ve gelir belgesi talep etti. Tüm maaşlarımın bankada olmasına rağmen yine de e-Devlet’ten emekli maaşıma dair belgeyi indirip ilettim fakat hâlâ bir sonuç alamadım.
Kredi kartıma limit tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şube ile iletişim kuramamak da ciddi bir sorun oluşturuyor. Hesap numaram: 78728758.
