Mobil Uygulamada Vadesiz Hesap Açma Hatası Ve Sürekli Engelleme

Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve 2025 yılından bu yana mobil uygulama üzerinden vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “talep ettiğiniz para birimi için hesap açılışı yapılamamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu sorun tüm para birimlerinde aynı şekilde devam ediyor.

Bu konuyla ilgili defalarca şubeye gittim. Şubede bana güvenliğe takıldığımı, riskten dolayı böyle bir uyarı çıktığını ve şubeden vadesiz hesap açılışı yaptıklarını söylediler. Buna rağmen mobil uygulamada hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı.

Açmaya çalıştığım vadesiz hesaba maaş ödemelerim için ihtiyacım var. Bankanın mevcut müşterisi olmama rağmen bu kadar uzun süredir basit bir vadesiz hesap açılışının çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Gerekli kontrollerin yapılıp, üzerimde görünen güvenlik engelinin açıklanmasını ve kaldırılmasını, mobil uygulama üzerinden veya şube aracılığıyla sorunsuz bir şekilde vadesiz hesap açılışımın sağlanmasını talep ediyorum.