to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Üzerinden Açılan Hesabın Onaylanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
29 Kasım 2025 13:25481
Yapı Kredi Bankası’nda 27 Kasım günü saat 17.00 civarında mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Vadesiz hesabımın açılması için bankanın onay vermesi gerektiğini görüyorum ancak günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444’lü numarayı defalarca aradım, WhatsApp hattından yazdım ve uygulamada görünen portföy yetkilisini de aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamadım.
Kırıkkale’de ikamet ediyorum ve başvuruyu mobil üzerinden, herhangi bir şube seçmeden yaptım. Vadesiz hesabımın acilen onaylanmasını ve tarafıma ulaşılıp süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Şube seçimininde Kırıkkale olmasını istiyorum.
