to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda 27 Kasım günü saat 17.00 civarında mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Vadesiz hesabımın açılması için bankanın onay vermesi gerektiğini görüyorum ancak günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444’lü numarayı defalarca aradım, WhatsApp hattından yazdım ve uygulamada görünen portföy yetkilisini de aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamadım.
Kırıkkale’de ikamet ediyorum ve başvuruyu mobil üzerinden, herhangi bir şube seçmeden yaptım. Vadesiz hesabımın acilen onaylanmasını ve tarafıma ulaşılıp süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Şube seçimininde Kırıkkale olmasını istiyorum.
14 Eylül’de Erzurum’dan online olarak Yapı Kredi Bankası’na hesap açılışı başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemini canlı destek üzerinden tamamladım ve bana hesabımın 10 dakika içinde açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıy...
Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yapıyorum. Ancak başvurularım, “Kredi ve tahsis politikalarımız ile yapılan risk değerlendirmesi sonucu maalesef olumlu yanıt verilememiştir” şeklinde bir mesajla sürekli reddediliyor. Sonucun neden olumsuz olduğuna dair...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
Yapı Kredi Bankası üzerinden yatırım hesabı açmak için gerekli işlemleri mobil uygulamadan 08.12.2023 tarihinde gerçekleştirdim; ancak 14.12.2023 tarihi itibarıyla hâlâ hesabım kullanıma aktif olarak açılmadı. Çağrı merkezi ile yaptığım onlarca görüşmede yalnızca ilgili birime aciliyeti bildirdikler...
Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası’nda vadesiz hesap açmak istiyorum. Hem cep şubesinden hem de İstanbul Beylikdüzü şubesinden defalarca denememe ...
Yorumlar