to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası hesabımdan başka bir bankaya Salı günü 200.000 TL havale işlemi yapmak istedim. İşlem onayı için banka tarafından arandım ve telefonda açıkça onay verdim. Buna rağmen mobil şifrem iptal edildi ve iki gündür hesabıma ulaşamıyorum.
Güvenlik teyidi için görüntülü görüşme de yapıldı ancak buna rağmen ikna olmadıklarını söyleyip şubeye gitmem gerektiği belirtildi. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum. Ayrıca defalarca aramama rağmen öncesinde “size mesaj atacağız” denilmesine karşın herhangi bir mesaj gönderilmedi, mobil şifrem de açılmadı. Sonuç olarak iki gündür hesabıma erişemediğim için hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Yapı Kredi nezdindeki 029888356 numaralı müşteriyim ve tüm bu güvenlik kontrollerine rağmen mobil şifremin iptal edilmesini kabul edemiyorum. Mobil şifremin acilen yeniden aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de incelenmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın bireysel mobil bankacılık hizmetini kullanıyorum ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Mobil bankacılığa giriş şifrem, tarafıma sorulmadan ve herhangi bir onayım alınmadan iptal edildi. Ardından görüntülü görüşme ile kimlik teyidi yapmama rağmen yeni şifrem bana iletilmedi ve yak...
26.11.2025 tarihinde her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece tek denemede şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi. Ardından, şifre yenileme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Günlük hayatımda mobil bankacılığı ve özellikle QR ile ödemeyi aktif olarak kullanan biri...
Yapı Kredi mobil bankacılık hesabım üzerinden 01.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 98.000 TL tutarında kredi çekilmiş ve bu tutar yine iznim olmadan başka bir hesaba havale edilmiştir. Söz konusu işleme ait kredi numarası 200006122184’tür. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetle...
23.11.2025 tarihinde, her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece bir kez denememe rağmen şifrem güvenlik sebebiyle bloke edildi. Şifre yenileme yapmam gerektiği uyarısını aldım. Aktif olarak QR ile ödeme yapan ve mobil bankacılığı günlük hayatında sürekli kullanan bir...
17.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 600.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem, güvenlik sebebiyle onaylanmadı ve teyit için bankadan aranacağım söylendi. Buna rağmen banka tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar