Şubeye Gitmeye Zorlayan Banka, Dijital Kanallarda Çözüm Sunmuyor: Güvenlik Endişesi Ve Mağduriyet

Yoğun iş temposunda çalışıyorum ve bu nedenle şubeye gidip gelme imkanım yok. Ancak Yapı Kredi, beni şubeye çağırmakta ısrarcı. Mobil bankacılık üzerinden ne şifre alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek görebiliyorum. Her kanal tıkalı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili endişelerim var, çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Ya sorunum acilen çözülür, ya da hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.