Yapı Kredi Bankası Mastercard Müşteri Hizmetleri

03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.15 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı Mastercard kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşleme dair ba...

03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.11 civarında Yapı Kredi bankasına ait Mastercard kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan Trendyol tarafından 75 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Söz konusu işlemle ilgili henüz ne müşt...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasında bana özel olarak tanımlanan “Mastercard logolu kartınız ile Apple ve Microsoft platformlarından yapacağınız harcamalarda toplamda 300 TL’ye varan indirim!” kampanyasına uygulama üzerinden katıldım ve katılımımın onaylandığını gördüm. Kampanya dönemi olan 20 Oca...

Yapı Kredi’de uzun süredir sorunsuz kullandığım kredi kartlarım, bankanın kendi sistemsel hataları nedeniyle keyfi biçimde değiştirilip kısıtlandı. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kart tipim Visa’dan MasterCard’a çevrilmiş; bu süreçte bir asıl ve üç ek kartım durup dururken kapatıldığı iç...

Yapı Kredi’ye ait World Mastercard kredi kartımdan bu yıl kesilen yıllık kart aidatını fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve bu yılki aidat tutarı hesabıma iade edildi. Ancak görüşme sırasında son iki yılda da kart aidatı kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu önceki iki yıla...

Booking.com üzerinden yaptığım rezervasyonun iptali sonrasında, iade işleminin gerçekleştirildiğine dair bilgi aldım. Booking.com ayrıca iadenin Visa ağı üzerinden başarıyla yapıldığını belirterek bana ARN (Acquirer Reference Number) kodunu iletti. ARN Kodu: [74987505277002349925042] İade tarihi: 4...

Yapı Kredi’ye ait tüm kredi kartlarımı Masterpass’e eklemeye çalıştığımda, doğrulama SMS’i asla ulaşmıyor. Numaram hem Masterpass’te hem de bankada doğru şekilde kayıtlı görünüyor. Aynı işlemi diğer bankalara ait kartlarımda sorunsuzca yapabiliyorum, sadece Yapı Kredi kartlarımda bu sorunu yaşıyorum...

Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartıma 06.01.2024 tarihinde 520,08 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, avans puan olarak aidat iadesi yapacaklarını söylediler. Puan kazandıkça bu iade ettikleri tutardan düşecekmiş. Kullandığım diğer bankalarda yıllık kart aidatı y...