Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

300 TL Kampanya İndirimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
01 Nisan 12:31
263

Yapı Kredi’nin “Mastercard logolu asıl kartınız ile çevrim içi müzik, oyun ve video platformlarından yapacağınız harcamalara toplamda 300 TL’ye varan indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağladıktan sonra 22 Mart tarihinde yaptığım harcama sonrası 300 TL indirimin hesabıma yansıması gerekiyordu; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir indirim tutarı yansımadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimden emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca kez kontrol ettirdim; tüm koşulları sağladığım söylendi. Buna rağmen indirim hâlen hesabıma geçmedi. Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım; her seferinde kayıt açıldığını ve konunun incelendiğini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm ve net bir geri dönüş yapılmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL tutarındaki indirimin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerektiği takdirde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tutuyorum.

300-tl-kampanya-indirimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
Sami
Sami
08 Nisan 12:47

Kampanyaya katıldım ve 22 Mart'ta harcama yaptım, 300 TL indirim hesabıma yansımalıydı. 11 gün geçmesine rağmen bir tutar yansımadı. Konuyu netleştirmek için 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve incelendiği söylendi fakat hiçbir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Şu anda indirim iadesi yapılmadı ve banka tarafından herhangi bir yaklaşım veya ilgi gösterilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi 31,25 TL Gelmedi

profile
04 Mart 23:43
350
Kampanya İadesi 31,25 TL Gelmedi
kampanya-iadesi-3125-tl-gelmedi-2.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mastercard Kartımda Microsoft Ve Dizi Platformu Kampanya İndirimlerinin Yansıtılmaması

profile
23 Şubat 00:22
344
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Mastercard Kampanyasındaki 300 TL İndirimi Hesaba Yansımadı

profile
25 Şubat 10:07
374
mastercard-kampanyasindaki-300-tl-indirimi-hesaba-yansimadi-4.jpg
mastercard-kampanyasindaki-300-tl-indirimi-hesaba-yansimadi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri