Çözüldü

Apple.com Harcamalarımda Kampanya İndirimi Kartıma Yansımadı

Seden

188

Seden'in Teşekkür Mesajı

“İadem yapıldı teşekkürler”

Yapı Kredi Mastercard logolu banka kartımla 03/03/2026 ile 05/03/2026 tarihleri arasında Apple.com/bill üzerinden iki adet harcama gerçekleştirdim. World uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya katılım sağlamış olmama rağmen, bu harcamalara ait 134,49 TL tutarındaki indirimler kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Kampanya şartlarında indirimin aynı gün içerisinde yansıyacağı belirtilmişti, ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen herhangi bir indirim veya iade görmüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Yapılan bu harcamalara ait kampanya indirimlerimin eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

applecom-harcamalarimda-kampanya-indirimi-kartima-yansimadi-2.jpg

applecom-harcamalarimda-kampanya-indirimi-kartima-yansimadi-1.jpg

Gelişme

13 Nisan 21:33

Eyapı Kredi Mastercard logolu bankamatik kartımın sonu 9158 ile biten kartımla 05/04/2026 tarihinde Apple.com/bill üzerinden harcama gerçekleştirdim. Bu harcamadan önce World uygulaması üzerinden “Mastercard logolu asil kartınız ile Apple ve Microsoft Platformlarından yapacağınız harcamalara toplamda 300 TL'ye varan indirim! ” isimli kampanyaya katılım sağladım.

Kampanya şartlarında, hak edilen indirimin aynı gün içerisinde karta yansıtılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu harcamaya ait toplam 135,25 TL tutarındaki indirim kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen hesap hareketlerimde ne bir indirim ne de iade görünüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Yapılan bu harcamaya ait kampanya indiriminin eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu şekilde işlediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.