Kart Aidatlarının Tam İadesi Talep Ediliyor

Yapı Kredi’ye ait World Troy kartımın sonu 7288 ile biten kredi kartımdan Ocak dönemi ekstresinde 846,50 TL, World Mastercard sonu 3966 ile biten kredi kartımdan ise Şubat dönemi ekstresinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Her iki kartımı da aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum.

Kart aidatları yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, her iki kart için de kesilen tutarların yalnızca %75’inin iade edilebileceği, kalan kısmın iade edilmeyeceği ifade edildi. Ben bu uygulamayı adil bulmuyor ve kart aidatlarının her iki kart için de kesilen tutarların tamamı üzerinden iadesini istiyorum.

Kartlarımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı aidat alınmasını ve sonrasında da yalnızca kısmi iade teklif edilmesini kabul etmiyorum. Talebim, sonu 7288 ile biten World Troy kartımdan alınan 846,50 TL ve sonu 3966 ile biten World Mastercard kartımdan alınan 1.107 TL kart aidatlarının tamamının, herhangi bir koşul ve ek harcama şartı olmadan iade edilmesidir. Aksi durumda bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.

İlgili tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sonucun yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.