Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi Talebi: Emekli Promosyonu İhlali

Yapı Kredi’ye ait World Mastercard kredi kartımdan bu yıl kesilen yıllık kart aidatını fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve bu yılki aidat tutarı hesabıma iade edildi. Ancak görüşme sırasında son iki yılda da kart aidatı kesildiğini fark ettim.

Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu önceki iki yıla ait kart aidatlarının iadesini talep ettiğimde, müşteri temsilcisi bu aidatların artık iade edilemeyeceğini söyledi. Oysa bu bankayla yaklaşık 28 yıldır çalışan, hem maaş hem de emekli maaşı müşterisi olarak, emekli promosyonu kapsamında benden kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen son iki yılda bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, World Mastercard kredi kartımdan son iki yıl içinde tahsil edilen, toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarındaki yıllık kart aidatlarının, emekli promosyonu kapsamında verilen taahhüde uygun olarak tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.