to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 2223 ile biten Mastercard kartıma, satıcı firma tarafından 1.948,99 TL tutarında iade işlemi yapılmıştır. İşleme ait ARN kodu 82305095332500065068791 olarak tarafıma iletilmiştir. Bu ARN kodu, iadenin bankanıza ulaştığını gösteren uluslararası bir işlem referansıdır.
Ancak tüm bunlara rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda iade işleminin sistemde görünmediği söylenmekte ve hiçbir çözüm sunulmamaktadır. Defalarca kez teknik bir kontrol yapılmasını talep etmeme rağmen, her seferinde sadece “iade görünmüyor” denilerek konu kapatılmakta, iadenin nerede takıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmamaktadır.
İlgili iadenin ARN kodu üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, iade tutarının bankanıza ulaşıp ulaşmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve 1.948,99 TL’lik iadenin en kısa sürede kartıma/hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Yapı Kredi, trip.com'un yapmış olduğu para iadesini 9 Aralık 2023 ten beri tarafıma ulaştırmadı. Müşteri hizmetleri sorunu çözmede çok yetersiz. Elimde ARN numarası olmasına rağmen ARN numarasından bir haber memurlar var müdüre kadar çıktık, dilekçeler yazdık yine de sonuçsuz ortada bıraktılar. İade...
19/06/23 de airbnb şirketine yaptığım 6092,59 TL harcamanın yine şirket tarafından 5832,95 TL iadesi (29/06/23) gerçekleştirildi. Uygulama ve şirket tarafından bana hem iade faturası hem de ARN numarası iletildi ve ödemenin 14 Temmuz'a kadar hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Yapı Kredi müşteri ...
24/08/2025 tarihinde saat 19:44’te Yapı Kredi World Platinum kartımın (son dört hanesi: 1229) bilgim dışında, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde 2.299 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında, e-ticaret üzerinden sanal pos ile başka bir bankanın posu kullanılarak peşin satış...
Yorumlar