to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 889 TL para çekildi. İşlem detayında da herhangi bir açıklama yer almıyor. Daha önce de hesabımdan 200 TL çekim yapılmıştı ve bu konuda da net bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili banka ile görüşt...
Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Her 3 ayda bir, 500 TL civarında tutar “YKY yatırım hesabına aktarılan” açıklamasıyla hesabımdan çekilmiş görünüyor. Bu işlemler, Yapı Kredi Güneşli Metro Şubesi’nde bulu...
Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın (son 4 hanesi 6606) ekstresine Aralık 2025 döneminde 980 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haber verilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasından rahatsız oldum. ...
Yapı Kredi ile olan tüm ilişkimi sonlandırmış olmama ve defalarca iletmiş olmama rağmen, yıllardır telefon, SMS ve e-posta yoluyla aranmaya ve mesaj/mail almaya devam ediyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme, kampanya ya da pazarlama amaçlı aranmak veya mesaj/e-posta almak istemediğimi açıkça belirtti...
05.01.2026 sabahı saat 08:25’te Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla PTT HGS ürününe 34 *** 848 plakalı aracım için 5.000 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine ve dekontum elimde olmasına rağmen, HGS bakiyemde bu tutar görünmüyor. İşlem sonrası hem e-Devlet üz...
Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Mobil şifre blokesi nedeniyle hiçbir şekilde mobil kanalı kullanamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi yapmama engel oluyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, müşteri temsilcisi (Yapı Kredi İstanb...
30 Aralık 2025’te saat 15.28–15.32 arasında İstanbul Bağcılar’da bulunan Yapı Kredi 107760 numaralı ATM’ye, başka bankadaki kredi borcumu ödemek için geldim. Elimde hazır 6.000 TL vardı, üzerine ek banknotlar koyup tamamını yatırdım. Parayı özellikle saymadım çünkü ATM’nin sayacağını düşündüm. İşle...
Iyzico hesabıma kayıtlı olan Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık 1 aydır sistemden silmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Hesabım şu an inaktif durumda ve kayıtlı olduğu mail adresinin parolasını hatırlamadığım için bu e-posta adresine erişemiyorum, dolayısıyla uygulamaya giriş yapamıyorum. Ka...
Yapı Kredi Play öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında E-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgemin, belirtilen mail adresine iletilmesi istendi ve ben de bu belgeyi defalarca kez gönderdim. Kartımı teslim almamın ardından ise 29 Ekim 2025 tarihinde tarafıma öğrencilik avantajlarımın ipta...
Yıllar önce Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapattım. Buna rağmen 23.12.2025 tarihinde bankadan, sanki halen aktif müşterileriymişim gibi bir e-posta aldım. Gelen e-postada, kredi kartı başvurusu yaptığıma ve tanımadığım bir cep telefonu numarasını hesabımdan sildiğime dair bir bilgilendirm...
Yapı Kredi Platinum World kredi kartımdan kesilen 1085,50 TL tutarındaki kart aidatı için Isparta Merkez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.12.2025 tarihinde aidatın tamamen iadesi yönünde karar çıktı. Karar formum ve belgelerim mevcut. Hakem Heyeti bu kararı doğrudan bankaya bildirmesine rağ...
17.12.2025 Çarşamba günü Yapı Kredi ATM’sine 25.600 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçip kayıt açtırdım ve inceleme başlatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadığı ...
19.12.2025 tarihinde saat 20:20–20:25 arasında Eskişehir Odunpazarı Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan 108308 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı 'sıkıştı' olarak görüp yuttu ve tutar hesabıma hiç geçmedi. Olay iş yeri ATM’sinde ger...
Bugün saat 18.38’de Yapı Kredi hesabımdan kubepay yöntemiyle Markajbete hesabıma 1200 TL havale yaptım. İşlem, limit nedeniyle takıldı ve tutar yatırdığım hesaba düşmedi. Bunun üzerine benden iade için IBAN istendi, kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı ilettim. Tüm dekont bilgilerim elimde mevcut olmasına ...
Yaklaşık 15 gün önce Yapı Kredi’den business kredi kartım elime ulaştı. Aralık başından beri kartım kullanıma hazır olmasına rağmen, kurumsal mobil şubeye giriş yapamadığım ve belge onaylayamadığım için kartımı hiç kullanamıyorum. Kurumsal mobil kullanıcısı olmadığım için şifre alamıyor ve hiçbir iş...
18.12.2025 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS uygulaması kilometre sorgulaması yapmak için işlem gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında hesabımdan 180 TL tutarında ücret kesilmesine rağmen, işlem sonucuna ilişkin hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Ücretin tahs...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinden Temu uygulamasında sanal kartımla alışveriş yaptım. Ödeyeceğim tutar 2.187,27 TL olarak görünüyordu, bu nedenle hesabıma 2.200 TL para aktardım fakat ödeme gerçekleşmedi. Ödeme ekranına tekrar girdiğimde tutarın bu kez 2.253,91 TL’ye çıktığını gördüm. Bunu...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım 250.000 TL tutarındaki ek hesabımla ilgili bir süredir ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda bunu karşılayamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bankadan borcuma makul bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Banka ise yalnızca 12...
Yapı Kredi’ye ait World Platinum kredi kartıma 10.12.2025 tarihinde 13.000 TL Bonus yüklendi. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde bu bonusa güvenerek harcama yaptım. Daha sonra bankadan, bu bonusun yanlışlıkla yüklendiği ve tarafıma borç olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Herhangi bir SMS, mail y...
10.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yapı Kredi Bankası Şahinbey Şubesi’ne giderek yazılı talimat vermek istedim. Bankaya belirli bir işlemimin talimatını yazılı olarak iletmek üzere başvurduğumda, görevli müşteri temsilcisi talimatımı almak ve işleme koymak istemedi. Bana bu talimatı neden yap...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan World Visa kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında MoneyPay üzerinden 'Digital Platıstanbul' adına farklı tarihlerde çekimler yapıldığını gördüm. 14 Kasım’da 2.766,25 TL, 22 Kasım’da 1.218,04 TL, 29 Kasım’da 1.428,05 TL ve 6 Aralık’ta 1.869,33 TL olmak üzere toplam 7....
Yapı Kredi kredi kartımdan bugün PlayStation Network üzerinden bilgim ve onayım olmadan 4.266 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem bana ait değildir ve kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankayı aradım, kartım kapatıldı ve işlemin şu anda provizyonda olduğu, tarafıma mai...
Yapı Kredi World kartımın internetten alışveriş ve mail order yetkileri kapalı olmasına rağmen, 05.12.2025 tarihinde Netflix üzerinden 299,53 TL tutarında bir harcamaya onay verildi. Tüm online ve mail order yetkilerim kapalı olduğu halde bu işlemin gerçekleşebilmiş olması, kart güvenliği konusunda ...
Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandığım sırada tarafıma pos cihazı verildi. Ancak benim başka bir bankaya ait aktif pos cihazım zaten vardı ve bu cihazı hiç kullanmadım. Cihaz verilirken de özellikle üç ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ekim–Kasım ayları...
