to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdan Çekilen 5.000 TL HGS Bakiyemde Görünmüyor!
05.01.2026 sabahı saat 08:25’te Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla PTT HGS ürününe 34 *** 848 plakalı aracım için 5.000 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine ve dekontum elimde olmasına rağmen, HGS bakiyemde bu tutar görünmüyor.
İşlem sonrası hem e-Devlet üzerinden, hem PTT mobil uygulaması üzerinden hem de HGS sitesi üzerinden bakiyemi defalarca kontrol ettim ancak yükleme hiçbir yerde görünmüyor. Ardından PTT ve HGS müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüştüğüm temsilcilerin ilgisiz tavırları ve rahatsız edici üslupları nedeniyle kendimi tamamen güvensiz hissettim; sadece mail atmam gerektiğini ve “en kısa zamanda” dönüş yapılacağını söylemekle yetindiler, somut hiçbir çözüm sunmadılar. HGS hakkında benzer çok sayıda şikayet gördüğüm için de mağduriyetimin çözüleceği konusunda endişe yaşıyorum.
Kredi kartımdan çekilen 5.000 TL’nin 34 *** 848 plakalı HGS hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, aksi halde aynı tutarın gecikmeye mahal vermeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
