to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandığım sırada tarafıma pos cihazı verildi. Ancak benim başka bir bankaya ait aktif pos cihazım zaten vardı ve bu cihazı hiç kullanmadım. Cihaz verilirken de özellikle üç ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti.
Buna rağmen Ekim–Kasım ayları içerisinde Yapı Kredi hesabımdan yaklaşık 2.500 TL bakım ücreti kesildi. Cihazı kullanmadığım halde ve ilk üç ay ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen böyle bir tahsilat yapılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Hesap hareketlerimde bu kesintiye ait numaralar ve bilgiler mevcut.
Konuyu şubeye ilettim, şube üzerinden mail gönderildi ancak gönderilen maillere herhangi bir dönüş yapılmıyor, tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Hem bilgilendirilmeden yapılan bu kesinti hem de sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmaması ciddi bir ciddiyetsizlik ve ilgisizlik örneğidir. Bu süreçte cihazı da iade ettim ve pos iptali gerçekleştirildi.
Kullanmadığım pos cihazı için alınan yaklaşık 2.500 TL’lik bakım ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’den Karaman’da iş yerim için pos cihazı aldım. Cihazı alırken kullanmadığım sürece herhangi bir kesinti olmayacağı, sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Zaten hâlihazırda aktif olarak kullandığım başka bir pos cihazım olduğu için Yapı Kredi pos’unu fiilen hiç kullanmadım.
Buna rağmen yaklaşık son beş aydır hesabımdan pos bakım ücreti adı altında toplamda 2.500 TL’yi aşan bir tutar kesildiğini fark ettim. Hiç kullanmadığım bir cihaz için düzenli olarak bakım ücreti alınmasını hem haksız hem de bana başta verilen bilgilendirmeye aykırı buluyorum.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar ücretlerin iadesi veya mağduriyetimin giderilmesine ilişkin bir çözüm sunulmadı.
Hiç kullanmadığım pos cihazı için alınan bakım ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve haksız olarak tahsil edilen yaklaşık beş aylık tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’den Karaman’da iş yerim için pos cihazı aldım. Cihazı alırken kullanmadığım sürece herhangi bir kesinti olmayacağı, sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Zaten hâlihazırda aktif olarak kullandığım başka bir pos cihazım olduğu için Yapı Kredi pos’unu fiilen hiç kullanmadım.
Buna rağmen yaklaşık son beş aydır hesabımdan pos bakım ücreti adı altında toplamda 2.500 TL’yi aşan bir tutar kesildiğini fark ettim. Hiç kullanmadığım bir cihaz için düzenli olarak bakım ücreti alınmasını hem haksız hem de bana başta verilen bilgilendirmeye aykırı buluyorum.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar ücretlerin iadesi veya mağduriyetimin giderilmesine ilişkin bir çözüm sunulmadı.
Hiç kullanmadığım pos cihazı için alınan bakım ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve haksız olarak tahsil edilen yaklaşık beş aylık tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmakta olduğum pos cihazımda, son bir yılda her ay düzenli olarak 'bakım ücreti' adı altında önce 150 TL, sonra 300 TL, ardından 450 TL ve şimdi de 600 TL kesinti yapıldı. Oysa pos cihazı bana ait ve herhangi bir bakım ya da güncelleme yapılmıyor. Yüksek kesinti oranları...
Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve to...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmakta olduğum POS cihazımda son bir yılda her ay düzenli olarak bakım ücreti adı altında her ay 150 TL'den başlayıp sonra 300, sonra 450, şimdi de 600 TL kesinti yapıldı. Fakat POS cihazım kendime ait ve herhangi bir bakım ya da güncelleme yapılmıyor. Yüksek kesinti ora...
Yorumlar