ATM'de Sıkışan Paramın Acil Olarak Hesabıma Aktarılmasını Talep Ediyorum

19.12.2025 tarihinde saat 20:20–20:25 arasında Eskişehir Odunpazarı Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan 108308 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı 'sıkıştı' olarak görüp yuttu ve tutar hesabıma hiç geçmedi.

Olay iş yeri ATM’sinde gerçekleşti ve para, acil olarak kullanmam gereken bir tutardı. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, paranın aciliyetini özellikle belirttim ve 2 kez de mail yoluyla durumu ilettim. Ancak buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. '15582153' referans numaralı ATM para sıkışma kaydım oluşturulduğu ve inceleme sonrası SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi.

14.000 TL tutarının inceleme süreci uzatılmadan, ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.