Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Borç
Yanlış Yüklenen Bonusun Borca Dönüştürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:34529108

Yanlış Yüklenen Bonusun Borca Dönüştürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Eren

12 Aralık 2025 09:29

375

Yapı Kredi’ye ait World Platinum kredi kartıma 10.12.2025 tarihinde 13.000 TL Bonus yüklendi. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde bu bonusa güvenerek harcama yaptım. Daha sonra bankadan, bu bonusun yanlışlıkla yüklendiği ve tarafıma borç olarak yansıtılacağı bilgisi verildi.

Herhangi bir SMS, mail ya da uygulama üzerinden önceden bilgilendirme yapılmadan, hesabıma yatan bonusun sonradan borç olarak çevrilmesi beni mağdur etmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu tutarı önümüzdeki ay borç olarak ödemem gerektiği söylendi.

Bilgilendirme yapılmadan tarafıma yansıtılan bu borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mervan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Geri Alınan Worldpuanlar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mervan

Yapı Kredi Bankası

29 Temmuz 2025 11:18

3.573

Yapı Kredi Bankası Premium kredi kartımla, Nisan 2025’te üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın duyurduğu kampanya ile buna karşılık 600 TL Worldpuan hesabıma yüklendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 25 Temmuz 2025 tarihinde bu puanların tamamının geri alındığını sadece...

habersiz-geri-alinan-worldpuanlar-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

3 Destek

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Kampanya Bildirimiyle Mağdur Edildim

Yılmaz

Yapı Kredi Bankası

06 Ekim 2025 22:43

2.417

06.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında World Gold kredi kartıma özel olarak 25.000 TL’ye kadar 3 ay taksitli, faizsiz ve masrafsız nakit avans kampanyası bildirimi aldım. Bu bildirimi gördükten sonra, yaklaşık 10.000 TL olan kredi kartı limitimi kampanyadan yararlanabilmek için artırma ...

yanlis-gonderilen-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-2.jpg

yanlis-gonderilen-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yıllık Aidat Kesilmesine İtiraz Ediyorum

Emine

Yapı Kredi Bankası

03 Aralık 2025 11:05

1.215

İş yerimin maaş anlaşması sebebiyle Yapı Kredi Bankası’na maaş müşterisi oldum. Hesap açılışı sırasında tarafıma World Platinum kredi kartı tanımlandı ve ayrıca bilgim dışında kartıma bir fatura için otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu kartın limitini dahi ben belirlemeden, sadece bir kez bu otomat...

Canberk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Harcamaların İadesi Yapılmıyor Ve Muhatap Bulunamıyor

Canberk

Yapı Kredi Bankası

02 Aralık 2025 22:32

1.193

Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...

3 Destek

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Kart Aidatı Ve Kredi Puanı Endişesi

İlknur

Yapı Kredi Bankası

13 Temmuz 2025 08:58

936

29.06.2025 tarihli hesap ekstresinde, 3431 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir kullanmıyorum ve borçla ilgili ne SMS ne e-posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son ödeme tarihi de geçtiği için kredi puanımın zarar gör...

bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-kart-aidati-ve-kredi-puani-endisesi-1.jpg