Kapalı Yetkili Karttan İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Endişesi

Yapı Kredi World kartımın internetten alışveriş ve mail order yetkileri kapalı olmasına rağmen, 05.12.2025 tarihinde Netflix üzerinden 299,53 TL tutarında bir harcamaya onay verildi. Tüm online ve mail order yetkilerim kapalı olduğu halde bu işlemin gerçekleşebilmiş olması, kart güvenliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Bu işlem sonrası bankayı arayarak harcama itirazında bulundum, ancak tarafıma işlem provizyonda olduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Kartım fiziksel olarak her zaman benim yanımdadır, kayıp ya da çalıntı bir durum söz konusu değildir.

Hem bu işlemin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, hem de internet/mail order yetkileri kapalı bir karttan bu harcamanın nasıl geçebildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için kartımın ve sistemlerinizin güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini istiyorum.