to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Yapı Kredi ölüm prosedürünü çalışanlarına anlatmamış olmalı Eşim ş. 0. S (260629xxxx24), 24.10.2025 tarihinde vefat etti. 27.10.2025’te noterden aldığımız mirasçılık belgesi ve ölüm belgesiyle MASKO Şubesi’ne başvurdum. Eşimin kredilerinin hayat sigortası kapsamında kapatılması için dilekçe v...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 40 bin TL kredi kartı ve 60 bin TL kredi borcum bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır işsiz olduğum için ödemelerimi gerçekleştiremedim, ancak şu anda yeni bir iş bulmuş durumdayım. Buna rağmen borçlarım, faizlerle birlikte 200 bin TL’ye yakın bir tutara ulaştı. Sürekli olar...
"Şikayetten sonra ücret kredi kartıma geri aktarıldı. Şikayet ettiğim yerler Hakem Heyeti, BBDK, CİMER."
Yapı Kredi Play Kart’ıma tanımlı HGS otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 31.08.2025 tarihinde iki kez ve 20.09.2025 tarihinde bir kez olmak üzere toplam üç defa otomatik ödeme gerçekleşmemiştir. Bu tarihlerde ödeme yapılmadığı için tarafıma sırasıyla 94 TL, 94 TL ve 460 TL olmak üzere toplamda...
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası’ndan ev kredimi ve ticari kredi kartımı tamamen kapattım, ayrıca hesabımı da tamamen kapattım. Borcu yoktur. Yazısı almak için yakl...
Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi Bankası Ataşehir/Küçükbakkalköy Şubesi üzerinden maaş taşıma promosyonu ile ilgili yaşadığım sorun çözülmedi. Promosyon ödemesi yapılırken kredi kartıma limit tanımlanmadığı için ödemem eksik yatırıldı. Bu süreçte defalarca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişi...
Bugün, mail adresime eskiden tanıdığım bir kişinin adıyla Yapı Kredi’de hesap açıldığına dair bir bildirim geldi. Bu durumdan endişelenerek hemen müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre bağlanamadım ve bağlandığımda da herhangi bir bilgi verilemedi, bana yardımcı olunmadı. Bankanın sisteminde h...
Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartıma 7 Ağustos 2025 tarihinde 961,50 TL kart yıllık ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine, 16 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartının kapatılması ve alınan ücretin iadesi talebinde bulundum. 18 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafın...
Yaklaşık bir yıldır, bana ait olmayan bir Yapı Kredi hesabına ait vadeli hesap işlemleriyle ilgili bilgiler sürekli olarak şahsi mail adresime (e**********@gmail.com) iletilmektedir. İstanbul Tuzla’da bir kişinin Erhan K***** isimli vadeli hesabına para yatırma işlemleriyle ilgili olarak, adı-soyadı...
Kredi kartı ekstrem geçmiş ay ve yıllarda mail adresime geliyordu. Son 5 aydır alamıyorum. Sesli yanıt sisteminden işlem yapmak ise imkânsız hale gelmiş. Yani kısaca, Yapı Kredi adeta kapı duvar olmuş; hiçbir yerden ulaşıp banka temsilcisi ile işlem yapmak mümkün değil. Bu kadar zor mu mail atmak, a...
Yapı Kredi uygulamasından Findeks raporumu öğrenmek için rapor oluşturdum. 69₺ para ödedim belirtmiş. Olduğum mail adresine raporun iletildiği yazıyor fakat 24 saat oldu hala gelen bir mail yok. Bu durum hakkında çok fazla şikayet olduğunu fark ettim paramın iadesini veya raporun iletilmesini istiyo...
Apple Music kullanıcısıyım ve zam harici her zamanki tutardan 2,3 TL daha fazla Yapı Kredi Banka Kartım'dan çekilmiştir. Meblağ küçük bile olsa bu fazla para çekiminin nedenini öğrenmek istiyorum. Apple'ın mail adresime gönderdiği fatura 59,99 TL ancak Yapı Kredi Banka Kart hareketlerimde 62,29 TL ç...
Yapı Kredi kredi kartımın yansıtılan aidatın iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde bankayla olan ilişiğimi keseceğim kartlarımı hesaplarımı kapatacağım. Yıllık aidatların kaldırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım. Banka memnuniyetinden şikayetçiyim. Yapı Kredi Yıllık Kart Ü...
Yıllar önce hesabımı ve kredi kartımı kapattığım halde Yapı Kredi kredi kartım olmamasına rağmen sürekli mail adresime her ay sonu ekstre gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sisteminde kredi kartınız bulunmamaktadır deniyor ve telefon kapanıyor. Lütfen artık bana olmayan k...
Yapı Kredi kredi kartımın yansıtılan aidatın iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde bankayla olan ilişiğimi keseceğim kartlarımı hesaplarımı kapatacağım. Yıllık aidatların kaldırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım. Banka memnuniyetinden şikayetçiyim. Yapı Kredi Yıllık Kart Ü...
Yapı Kredi kredi kartımın yansıtılan aidatın iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde bankayla olan ilişiğimi keseceğim kartlarımı hesaplarımı kapatacağım. Yıllık aidatların kaldırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım. Banka memnuniyetinden şikayetçiyim. Yapı Kredi Yıllık Kart Ü...
Yapı Kredi internet bankacılığı uygulaması üzerinden Findeks risk raporu satın alım işlemi yaptım fakat mail adresime risk raporum gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Sizi yönlendiriyorum' deniliyor ama sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sorunumun çözülmesini ve risk raporumun mail ...
Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan bilgim dışında yaklaşık 15.000 TL'lik şüpheli bir işlem yapıldı. Banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olmadığını belirttim. Mobil uygulamadan baktığımda bahsi geçen işlem bekleyen provizyonda görünüyordu. Daha sonra bankayı aradım, harcama itirazında...
11.06.2025 Çarşamba günü Türk Telekom mobil faturamı A** kredi kartımla ödedim. Ancak 12.06.2025 Perşembe günü Yapı Kredi hesabımdan ikinci kez fatura ödemesi yapıldığını gördüm; yani mükerrer ödeme olmuş. Bankayla görüştüm, Türk Telekom'un paranızı iade edeceği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmet...
Merhaba, 7 Haziran 23.59'a kadar olan Yapı Kredi müşteri hizmetleri giriş sınavıma, linke hiç tıklamama rağmen 'link kullanıldı' hatası alıyorum. Sınavın bitmesine 2 saatim kaldı. Lütfen yeni bir link gönderir misiniz? Mail adresim: s************@gmail.com.
Yapı Kredi mobil uygulamasından kredi kartımla para transferi yaptım, işlem yarım saat boyunca provizyonda kaldı. Acil olarak dekonta ihtiyacım vardı, bu nedenle bankayı aradım ve ancak 15 dakika sonra bağlanabildim. İşlemi iptal etmek istedim fakat mümkün olmadığını söylediler. Dekont talep ettim, ...
Son tamamlama tarihim 22 Mayıs 23:59 olan sınavımı mail adresime göndermiş olduğunuz linke tıkladığımda görselde bulunan hatayı alıyorum. Dünden beri defalarca kez denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sınav sürem bugün bitiyor.
Konu: Esnek Hesap Faiz Tahakkuku hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 15-19 Mayıs tarihleri arasında Yapı Kredi’ye ait 150.000 TL limitli Esnek Hesap’tan kısa süreli kullanım yaptım. Kullandığım anda mobil uygulamanızda faiz oranı “aylık %5” olarak açıkça belirtilmekteydi. Bu oranı ve varsa vergilerle...
Dün bana gelen e-postada, banka bilgilerinde eşime kayıtlı mail adresi tanımlı olmamasına rağmen, eşimin kredi kartı borç ve ekstre bilgisi, şahsi mail adresime kişinin rızası olmadan iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak 28.04.2025 tarihinde, saat 01:43'te yaptığım görüşmede, B*** isimli temsilciniz ...
