Yapı Kredi Hesabımda 100 Bin TL Bloke Edildi, Çözüm Alamıyorum

Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabıma 7’si itibarıyla yaklaşık 100 bin TL tutarında bloke konuldu ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise “yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Blokenin güvenlik incelemesi nedeniyle konulduğu söylendi; ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Gönderen kişi açıklama belirtmediği için de tüm işlemlerim durdu. Şu an hesabımdaki paraya hiç erişemediğim gibi, hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numaram 553 908 **13 ve u*************@gmail.com mail adresim üzerinden kaydımın bulunup tarafıma dönüş yapılmasını, hesabımdaki blokenin nedenini açık ve net bir şekilde açıklamalarını ve haksız yere konulduysa da ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.