EFT Hatası İçin Mail Gönderemiyorum

Yapı Kredi Bankası’na, yanlış yapılan bir EFT işlemiyle ilgili mail göndermek istiyorum ancak bankanın kendi sitesinde yer alan mail adresine gönderdiğim mailler bana sürekli geri dönüyor. 16 Mart tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle işlemle ilgili yazılı başvuru yapamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana farklı bir mail adresi verildi ve şikayetimi oraya iletmem istendi. Ancak bu adrese mail attığımda da aynı sorun tekrarlandı ve mailim yine geri döndü. Bu nedenle yanlış yapılan para transferiyle ilgili durumu yazılı olarak bankaya bildiremiyor, süreç başlatamıyorum.

Yanlış yapılan para transferiyle ilgili göndereceğim mail üzerine bankanın ilgili kurumla iletişime geçerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Mail adreslerinin çalışır ve erişilebilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.