to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıl önce Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartımı tüm borcunu ödeyerek kapattım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün mail adresime, bu karta ait olduğu söylenen 26 TL tutarında bir borç olduğuna ve bunu hemen ödemem gerektiğine dair bir mail geldi. Kartı kapatırken borcumu tamamen ödediğimden kesinlikle eminim.
Konu ile ilgili bilgi almak ve durumu netleştirmek için 444 0 444 numaralı çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimse yardımcı olmuyor ve detaylı açıklama alamıyorum. Yıllar önce kapanmış bir kart için şimdi borç çıkartılması ve buna rağmen sağlıklı bir bilgiye ulaşamamam beni mağdur ediyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan, bu 26 TL’lik borcun nasıl ortaya çıktığının kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız bir borç ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi’ye ait sonu 4506 34 ******2776 ile biten kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 13.04.2026 tarihinde kredi kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti onaylamadığım için iadesini talep etmek üzere bankanızla iletişime geçtim. Ya...
Yapı Kredi Bankası'ndan bilgim dışında 666 TL kart ücreti tahsil edilmiş. Bunu tahsilden 3 ay 4 gün sonra fark ettim. Çağrı merkezini aradım. 'Sizden ücret tahsil edileli 3 ayı geçmiş, bu sebepten iadesi yapılamaz.' diye cevap verdi. Temsilciye 'Öyle şey mi olur? 4 gün geçirmişim 3 ayı, bundan dolay...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 6 Ocak’ta kapatmama rağmen, önceki dönem tl hesap özeti borcu adı altında 238,24 TL tutarında bir borç göründüğüne dair mesaj aldım. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafıma herhangi bir borcumun olmadığını açıkça söylemişti. Buna rağmen 31 Ocak’...
Yapı Kredi kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.11.2025 tarihinde harcama itirazı yaptım ve bu işlemden sonra kredi kartım kapandı. Yaklaşık 10 gün boyunca kartımın açılmasını bekledim ancak açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda, daha önceki bir...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullandığım kredi kartımı Temmuz ayında, sonra da Ekim ayında yapılandırdım. Sonra Ocak ayında tüm borcumu kapatmak amacıyla çağrı merkeziyle konuştum ve bana dedikleri rakamı ödedim. Ertesi gün bana borç çıktı. Meğerse bana rakamı söyleyen çağrı merkezi çalışanı yanlış rakam...
Yorumlar