to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Kart İçin Gelen Haksız 26 TL Borç Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Yaklaşık 10 yıl önce Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartımı tüm borcunu ödeyerek kapattım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün mail adresime, bu karta ait olduğu söylenen 26 TL tutarında bir borç olduğuna ve bunu hemen ödemem gerektiğine dair bir mail geldi. Kartı kapatırken borcumu tamamen ödediğimden kesinlikle eminim.
Konu ile ilgili bilgi almak ve durumu netleştirmek için 444 0 444 numaralı çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimse yardımcı olmuyor ve detaylı açıklama alamıyorum. Yıllar önce kapanmış bir kart için şimdi borç çıkartılması ve buna rağmen sağlıklı bir bilgiye ulaşamamam beni mağdur ediyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan, bu 26 TL’lik borcun nasıl ortaya çıktığının kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız bir borç ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası'nda uzun yıllar önce kapattığım kredi kartım için 26 TL'lik bir borç bildirimi aldım ve çağrı merkezinde kimseyle iletişime geçemedim, bu durum beni mağdur etti.
