to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak 40 Bin TL Çekiminde Alınan 761 TL Ücretine İtiraz
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve maaşımı da bu bankadan alıyorum. 18 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Uşak İsmet Paşa Caddesi’ndeki Yapı Kredi bankamatiğinden 40.000 TL para çektim. İşlemi yaparken ekranda çıkan uyarıyı okumadan onayladım ve işlem sonrasında hesabımdan 725 TL ve 36,25 TL olmak üzere toplamda ciddi bir işlem ücreti kesildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 15.000 TL üzeri para çekimlerinde ücret alındığını söylediler. Maaş müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek bir tutarda nakit çekim ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Diğer bankalarda müşterilerden bu şekilde para çekme ücreti alınmazken, Yapı Kredi’nin bu uygulaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Maaş müşterisi olduğum için bu tarz bir işlemin ek bir ücrete tabi olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ATM’den para çekimi sırasında hesabımdan kesilen 725 TL ve 36,25 TL tutarındaki işlem ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.
