to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 18.000 TL Nakit Olarak Gelmedi
05.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp çekmek istediğim tutar olan 18.000 TL’yi girdim. ATM kartımı iade etti, parayı vermeden önce parayı sayar gibi yaptı, tekrar saydı, ardından hiçbir uyarı vermeden işlem ekranı normale döndü. Bu esnada hesabımdan 18.000 TL düşmüş olmasına rağmen elime hiçbir şekilde nakit geçmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu tutar maaşım olduğu için şu anda tamamen parasız ve mağdur durumda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 18.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
