to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp çekmek istediğim tutar olan 18.000 TL’yi girdim. ATM kartımı iade etti, parayı vermeden önce parayı sayar gibi yaptı, tekrar saydı, ardından hiçbir uyarı vermeden işlem ekranı normale döndü. Bu esnada hesabımdan 18.000 TL düşmüş olmasına rağmen elime hiçbir şekilde nakit geçmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu tutar maaşım olduğu için şu anda tamamen parasız ve mağdur durumda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 18.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Bilecik Söğüt’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk işlemde 11.200 TL para çekme talebim onaylandı, ancak ATM herhangi bir para vermedi ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Bu işlem sırasında AT...
17.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, üzerime kayıtlı kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM cihazı bir anda para saymayı durdurdu ve ekrana reset atarak paramı yuttu. İşlem esnasında yaklaşık olarak saat 20.30 civarındaydı ve kullandığım kartın son 4 hanesi 4...
22 Aralık Pazartesi günü saat 15:00 civarında İstanbul Kanyon AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi banka kartımla işlem yaparken 25.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Olay sonrası hemen müşteri hizme...
05.01.2026 tarihinde saat 14:38–14:41 arasında İstanbul Beyoğlu Tünel bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlemi kart kullanmadan QR ile yaptım ve yatırdığım tutar yaklaşık 16.200–16.600 TL arasındaydı, ancak para hesabıma geçmedi. Olaydan hemen ...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30 civarında İş Bankası ortak ATM’si üzerinden Yapı Kredi hesabıma 660 TL para yatırma işlemi yaptım. Buna rağmen üzerinden 24 gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri...
Yorumlar