to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 Cuma günü Ankara Taurus Alışveriş Merkezi’indeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden kendi adıma kayıtlı vadesiz maaş hesabımdan para çektim. Bu işlem sırasında hesabımdan biri 435 TL, diğeri 21 TL küsur olmak üzere iki kez “kıymetli maden yatırma/çekme ücreti” adı altında komisyon kesildi. İşlem öncesinde bu masrafın alınacağına dair ekranda ya da başka herhangi bir kanalda hiçbir uyarı yapılmadı.
Eğer böyle bir masraf kesileceği açıkça belirtilmiş olsaydı, adı geçen bankamatikten yaptığım işlemi kesinlikle sonlandırır, devam etmezdim. Üstelik kesilen toplam tutar oldukça yüksek bir meblağ olup, bu durumun köklü ve büyük bir bankaya yakışmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Bu hesabım maaş hesabım olduğu için bankanın kredi kartı gibi ürünlerini de kullanmaktaydım; ancak bu yaşadığım olaydan sonra artık bu ürünleri kullanmayı düşünmüyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edilen bu ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşterilerin işlem öncesinde açık ve net bir şekilde uyarılmasını istiyorum.
16.02.2026 Pazartesi günü, maaş bankam olan Yapı Kredi’nin Mardin Artuklu’daki bir ATM’sinden hesabımda bulunan paranın bir kısmı olan 18.200 TL’yi çektim. İşlem sırasında, herhangi bir işlem ücreti alınacağına dair ekranda uyarı veya onay isteyen bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra mobil banka...
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gültepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, kendi bireysel vadesiz tl hesabıma bağlı bankamatik kartımla (son dört hanesi: 3040) 17.700 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda komisyon bilgisi gösterildi; ancak bu bilgi anlaşılır ve açık değildi, b...
15 Eylül sabah saat 8 civarında, Ankara Hipodrom Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi maaş kartımın son dört hanesi 8531 ile hesabımdan para çekmek istedim. ATM bana “önerilen tutar” olarak 20.000 TL sundu ve ben de bu tutarı çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonrasında hesabımı kont...
Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. 16.12.2025 tarihinde, acil bir ödeme için Yapı Kredi’ye ait ATM'den vadesiz hesabımdan 41.000 TL çekmem gerekti. Bankamatik ekranında günlük para çekme limitimin 25.000 TL olduğu ile ilgili bir uyarı çıktı; ancak hem acelem olduğu hem de gözlüğüm y...
3 Eylül saat 10 civarında, Efeler’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi maaş kartımla para çekme işlemi yapmak istedim. 50.000 TL çekmek istediğimde ATM bana yalnızca “önerilen tutar” olarak 20.000 TL’yi sundu. Ben de 20.000 TL’yi çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonunda hesabımdan tam 2...
Yorumlar